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2021年物业年终工作总结三篇

物业年终工作总结篇1

时间过得很快，我部门在成长中又渡过半年，回首这走过的

半年，很荣幸能与各位同事共同进步。在这半年以来我部门做了

如下工作：

1、我部门在年初对所有员工的工作进行调整，全面实行8

小时全天工作制。并与所有商户、门市制订了门前三包服务责任

制，有效地提高了商户监督力度与服务质量。

2、3月份我部门配合我村改造红楼拆迁工作，将原有2楼

库房物品防汛物资等及时无条件的迁出，保证了工程如期开工。

3、4月底我村对原黄酒厂院内进行改造，我部门无条件迁

移原有停车场，在新临时停车场筹建中，采取职工入股方式，发

扬主人翁精神，全体职工下班后平地、盖房、打井、安装电线、

垫油毡、安装防护等工作全部自己干。使新停车场取得了成功的

迁移和良好的运转，预计年收入约8万元。

4、5月份我部门配合村里接管农贸市场的开业前期准备工

作，并按要求如期开工。

5、5月底我部门完成了村委会制定的轮岗交接工作。新增

员工比去年同期增加了28名，现在在职职工为82名，现在全部

投入一线。

6、6月份我部门对原旧生产工具进行整体维修，使之物尽

其能。新增车辆工具4套，使全体员工投入到一线工作中，为我

辖区环境治理贡献力量。

7、为保障我部门员工福利待遇，09年我部门给一线职工上

意外伤害险等社保，使员工在工作中无忧。（如08年我部门一

线职工王树海切实在该福利中受惠）

8、在1-6月份卫生费收取情况中除金钟园外，在各兄弟部

门的配合下完成上级下达收费任务共36000元。

9、其他项目。1月18日催收村土地综合补偿费200万元。

现正在办理群芳路2期补偿款工作、外环线绿化带占用土地费用

工作、市政材料厂修路赞助费收取工作和170个项目工作。

10、完成09年度上半年基建__区消防处等工作。半年来我

部门无任何人事、工作，其他等问题上交。

以上是我部门在全体职工的积极努力下的一点工作。发展经

济是我们的目标，比、学、赶、帮是我们的指导思想，与优秀部

门相比还有不少差距。下半年我们继续努力，争取超额完成上级

下达的总指标，以回报全村父老乡亲的厚爱。

物业年终工作总结篇2

已过去的20__年，是股份有限公司产业结构调整初见成效

的一年，也是为公司一举摘掉PT帽子恢复上市创造良好契机的

关键一年。在这一年里，在股份公司各级组织和领导的大力关心

和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和

全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。在此，我代

表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级领导和

给予我们帮助和配合的各子（分）公司表示深深的谢意！

现在，就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如

下：

一、完善各项规章制度，建立内部管理机制

通过对以往工作的分析、总结，物业公司经营班子达成共识：

提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外

部服务、争取从市场中获取效益是物业公司今后可持续性发展的

必由之路。而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本的

基础所在，因此，必须建立完善各项规章制度和内部管理机制，

明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的

事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发、以解决问

题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。

为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济

发展需要和物业公司发展需要的《办公室工作质量标准》、《效

绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商

户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制

度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文

件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制

度》等十几项规章制度，并在此基础上加强各项规章制度的检查

落实力度使物业公司的各项工作有计划、由方法、有依据、有目

的的展开。

同时，为了建立完善内部管理机制，我们采用“走出去、引

进来”的方式从实力强、水平高的物业公司那儿“取经”，在汲

取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况，对

经营班子、行政办公室每个管理岗位的职能、作用、工作范围作

了明确、具体的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各

职能岗位工作的积极性、主动