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万科物业服务合同正规范本2024年

合同目录

第一章：总则

1.1合同目的与原则

1.2合同适用范围

1.3术语定义

第二章：甲方权利与义务

2.1甲方权利概述

2.2甲方基本义务

2.3甲方监督与协调职责

第三章：乙方权利与义务

3.1乙方权利概述

3.2乙方基本义务

3.3乙方服务标准与要求

第四章：服务内容与质量标准

4.1物业服务内容

4.2服务质量要求

4.3服务改进与客户反馈

第五章：服务期限与费用

5.1服务期限

5.2服务费用

5.3费用支付方式与周期

第六章：设施设备的管理与维护

6.1设施设备的范围

6.2管理与维护责任

6.3维护计划与记录

第七章：安全管理

7.1安全管理职责

7.2安全防范措施

7.3应急预案与事故处理

第八章：环境与卫生管理

8.1环境卫生标准

8.2清洁与绿化服务

8.3垃圾处理与污染防治

第九章：违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任的承担

9.3违约金的确定与支付

第十章：合同变更、续签与解除

10.1合同变更条件与程序

10.2合同续签

10.3合同解除条件与后果

第十一章：争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3法律适用与管辖

第十二章：其他条款

12.1保密条款

12.2知识产权

12.3不可抗力

第十三章：签署

13.1签字栏

13.2签订时间

13.3签订地点

附录：

A.物业服务详细项目

B.服务质量评估标准

C.设施设备维护计划

本合同目录仅供参考，具体条款以合同正文为准。

合同编号______

第一章：总则

1.1合同目的与原则

本合同旨在规范万科物业管理服务，确保服务质量，维护双方权益。

1.2合同适用范围

本合同适用于万科物业提供的住宅、商业等物业管理服务。

1.3术语定义

本合同中的专业术语和特定表达，其定义详见本合同附录。

第二章：甲方权利与义务

2.1甲方权利概述

甲方有权监督乙方的物业服务工作，并提出改进建议。

2.2甲方基本义务

甲方应按时支付物业服务费用，并为乙方提供必要的工作条件。

2.3甲方监督与协调职责

甲方负责协调业主与乙方的关系，处理服务过程中的问题。

第三章：乙方权利与义务

3.1乙方权利概述

乙方有权按照合同约定收取物业服务费用。

3.2乙方基本义务

乙方应提供符合约定标准的物业服务。

3.3乙方服务标准与要求

乙方应遵守国家相关法律法规，达到合同约定的服务标准。

3.3.1服务人员配置

3.3.2服务时间安排

3.3.3服务态度与行为规范

第四章：服务内容与质量标准

4.1物业服务内容

乙方提供的服务包括但不限于安全保卫、清洁卫生、绿化养护等。

4.2服务质量要求

乙方应确保服务质量满足甲方及业主的需求。

4.3服务改进与客户反馈

乙方应根据客户反馈不断改进服务。

4.3.1服务改进机制

4.3.2客户反馈收集与处理

4.3.3服务质量评估与报告

第五章：服务期限与费用

5.1服务期限

本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。

5.2服务费用

物业服务费用为人民币______元/月。

5.3费用支付方式与周期

甲方应每季度初支付乙方服务费用，具体支付方式为______。

5.3.1费用支付的具体日期

5.3.2费用支付的银行账户信息

5.3.3费用支付的确认与记录

第六章：设施设备的管理与维护

6.1设施设备的范围

包括但不限于电梯、供水供电系统、消防设施等。

6.2管理与维护责任

乙方负责设施设备的日常管理、维护和紧急修理。

6.3维护计划与记录

乙方应制定维护计划，并记录维护情况。

6.3.1维护计划的制定与实施

6.3.2维护工作的记录与报告

6.3.3维护质量的监督与评估

第七章：安全管理

7.1安全管理职责

乙方应制定并执行安全管理规定，确保物业区域安全。

7.2安全防范措施

乙方应采取必要的安全防范措施，防止事故发生。

7.3应急预案与事故处理

乙方应制定应急预案，并在事故发生时迅速响应。

7.3.1应急预案的制定与演练

7.3.2事故报告的程序与要求

7.3.3事故处理的责任与流程

以上为万科物业服务合同前半部分内容，具体细节需根据双方实际情况填写和调整。

第八章：环境与卫生管理

8.1环境卫生标准

乙方应确保物业区域环境卫生达到国家及行业标准。

8.2清洁与绿化服务

乙方应提供定期清洁服务，并负责物业区域的绿化养护。

8.3垃圾处理与污染防治

乙方应妥善处理垃圾，并采取措施防止环境污染。

8.3.1清洁服务的频次与标准