2024年度信息技术外包服务合同——软件开发与运维支持.docx

2024年度信息技术外包服务合同——软件开发与运维支持

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

2.服务内容

2.1软件开发服务

2.1.1软件开发项目列表

2.1.2软件开发进度及交付时间

2.1.3软件开发质量标准

2.2运维支持服务

2.2.1运维支持项目列表

2.2.2运维响应时间及解决标准

2.2.3系统升级及优化服务

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.2服务费用支付进度及时间

3.3额外费用及计算方式

3.4支付方式及账户信息

4.合同期限

4.1合同开始日期

4.2合同结束日期

4.3合同续约及终止条件

5.保密条款

5.1双方对合同执行过程中获知的商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务

5.2保密期限及范围

5.3泄密责任及赔偿

6.违约责任

6.1双方违反合同条款应承担的违约责任

6.2违约赔偿金额及计算方式

7.争议解决

7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决

7.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼

8.法律适用及争议解决

8.1本合同适用中华人民共和国法律

8.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决

8.3若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼

9.其他条款

9.1双方在合同履行过程中的通信及通知

9.2合同的修改及补充

9.3合同的解除及终止

10.合同的签订、生效及份数

10.1本合同自双方签字盖章之日起生效

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力

11.附件

11.1软件开发项目详细需求说明书

11.2运维支持服务标准及要求

11.3双方认为需要附加的其他文件

12.合同的签订日期

12.1甲方（盖章）：

12.2乙方（盖章）：

13.甲方联系人及联系方式

13.1联系人姓名：

13.2联系电话：

13.3电子邮箱：

14.乙方联系人及联系方式

14.1联系人姓名：

14.2联系电话：

14.3电子邮箱：

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：__________，地址：__________。

1.2乙方名称：__________，地址：__________。

第二条服务内容

2.1软件开发服务

2.1.1软件开发项目列表：

（1）项目名称：__________

（2）项目描述：__________

（3）项目预算：__________

2.1.2软件开发进度及交付时间：

（1）项目启动阶段：自合同签订之日起__________日内；

（2）项目开发阶段：自项目启动之日起__________日内；

（3）项目测试阶段：自项目开发完成后__________日内；

（4）项目交付阶段：自项目测试完成后__________日内。

2.1.3软件开发质量标准：

（1）符合国家和行业相关标准；

（2）满足双方约定的功能需求；

（3）系统稳定性、可扩展性、安全性等指标达到双方约定的要求。

2.2运维支持服务

2.2.1运维支持项目列表：

（1）系统监控与报警；

（2）故障排查与处理；

（3）系统升级与优化；

（4）技术支持与培训。

2.2.2运维响应时间及解决标准：

（1）系统监控与报警：实时响应，及时处理；

（2）故障排查与处理：自接到故障报告之日起__________小时内解决问题；

（3）系统升级与优化：根据双方约定，按时完成升级与优化工作；

（4）技术支持与培训：自双方约定之日起，提供持续的技术支持与培训。

2.2.3系统升级及优化服务：

（1）系统升级：根据双方约定，对现有系统进行功能扩展、性能优化等升级工作；

（2）系统优化：对现有系统进行性能调优、故障排查等优化工作，提高系统运行效率。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用总额：双方根据项目需求、工作量等实际情况，在合同附件中约定。

3.2服务费用支付进度及时间：双方根据项目进度，在合同附件中约定。

3.3额外费用及计算方式：如双方在合同履行过程中发生额外费用，按照合同附件中的约定计算。

3.4支付方式及账户信息：

（1）支付方式：__________；

（2）账户信息：__________。

第四条合同期限

4.1合同开始日期：自合同签订之日起。

4.2合同结束日期：根据双方约定，在合同附件中明确。

4.3合同续约及终止条件：双方在合同到期前__________个月内，协商一致可续约；如一方违约，另一方有权终止合同。

第五条保密条款

5.1双方对合同执行过程中获知的商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。

5.2保密期限