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银行物业服务安全防范巡逻方案

第一节安全防范系统管理

安全防范系统，包括闭路电视监控系统、防盗报警系统、门禁系统、停车场智能化管理系统、巡更系统、数字化广播、背景音乐系统等。

XX银行中心是人流量大，人员复杂的开放式场所，安全防范意义重大。我司将配备弱电工程师、楼宇管理师等高技术人才做好弱电设备的管理、维护工作，确保设备的系统的正常运行。

一、安全防范管理服务标准及要求

内容

标准及要求

秩序管理

人流管理

建立科学的标识系统，引导银行工作人员及服务人员各行其道。

借助礼仪护栏、绿化盆栽等进行分隔，形成区域人流通道的自然分流。

通过秩序管理员现场流动管理进行指导分流。

物流管理

根据货物性质不同，开辟相应的物流通道。

根据区域性质，规定货物装卸地点、时间实行错时管理。

货物装卸区域实行专人管理。

车流管理

制定《大楼车辆管理规定》发放到各位工作人员手中。

规定行车路线，实行单向循环行驶。

制作明显的车辆行驶主体标识系统。

加强区域内车辆行驶、停放的引导管理。

治安管理

登记与放行

外来办事人员必须在办公楼大厅前台进行登记，经值班人员与所拜访部门或人员联系确认后方可放行。

迎宾与引导

客人坐车到来时为其打开车门，并致问候词；为询问的客人解答或指引，有参观团队或特别客人到来时引导他们从指定的路线进入；帮助客人提物品并引领到电梯口。

劝阻与警戒

对衣履不整者，坦胸露背者，携带动物或危险物品者，未经联系的推销者，公共场所大声喧哗者等，加强警戒，把好治安管理第一关。

车库管理

停放管理

各种车辆必须遵守交通和车辆停放规定，按指定地点停放，做到停放有序，大楼区域门前不得长时间停车，保持道路畅通。

疏导管理

采用标志引导和人员引导相结合的方式，引导车辆按标志指示的方向行驶，人员引导要注意礼貌、礼节，动作要规范，防止车辆堵塞。

放行管理

车辆载物外出，必须持有手续齐全的出门单，经检验手续齐全，物品及数量相符后才放行。

巡逻管理

每天24小时对整个辖区进行不间断巡逻。检查设备设施有无损坏，有无可疑人员，办公室门窗、灯、空调等是否关闭等等。

消监控中心管理

每天24小时值班，发现异常情况及时报告，并做好记录和录像。

设备发生故障时，及时进行维修。

每三个月对火灾报警进行一次功能检查并启动消防风机、水泵一次，并做好记录。

保持地面、墙壁、设备无积尘、水渍、油渍。

零星施工安全管理

施工单位人员必须接受秩序维护部安全教育，办理临时出入凭证。

施工过程中，施工单位对施工现场负全部责任。

施工完毕后，检查施工现场、设备设施极装饰物有无损坏，如有损坏，照价赔偿。

消防管理

定期不定期向工作人员宣读防火知识，定期对义务消防员进行防火培训。

确保消防设施设备完好齐全，报警系统准确无误，喷淋系统正常工作。

每两小时对重点部位巡查一次。

每年安排一次大规模消防模拟演练。

二、闭路电视监控系统的管理与维护

1.闭路电视监控系统由摄像机（例如枪机、半球机、云台机、球机等）、传输设备（电源线、视频线等）、显示设备（监视器、电视拼墙等）、储存设备（硬盘录像机等）、控制设备（矩阵、键盘）以及各种辅助设备等组成。

2.监控中心人员对设备出现的故障，第一时间报机电工程部进行故障排除。

3.对录像的查阅与调取制定严格的管理制度，做好保密工作。

4.做好各种旋转摄像机进行设置，准确定位监控区域。

5.定期对设备进行清洁及外观检查，确保画面清晰，延长设备的使用寿命。

三、防盗报警系统的管理与维护

1.防盗报警系统主要由探测器（例如红外对射等）或电子围栏、通讯线路、报警主机等组成。

2.安排专职人员每天对报警系统进行功能性检查，确保设备处于正常监控状态。

3.对于周界防范设备，要定期修剪围墙附近树枝等，减少外部干扰。

4.定期进行外观检查，做好设备维护和保养。

四、门禁系统的管理与维护

1.门禁系统主要由门禁控制器、生物识别装置、电锁、通讯线路和管理中心组成。

2.通过管理中心，实时记录所有门禁设备的开启情况，对于异常情况，记录并派人前去查看，做出快速反应。

3.对设备进行例行检查和维护，保证系统正常运行。

4.如果设备出现故障，第一时间派工程师前往修复，确保门禁系统正常运行。

五、停车场智能化系统的管理与维护

停车场管理系统是停车场车辆停放、进出管理的重要设备。要通过科学管理，提高停车场管理水平。保证车辆安全、通行方便、快捷，为客户提供高质量的车辆管理服务。

1.停车场系统主要由出入口控制主机、道闸、读卡器、车辆检测器、车牌识别装置、车位引导装置等设备构成。

2.主要设备的维护与保养

（1）主机每日进行：表面清洁、观察电脑显示车辆出入情况是否正常、显示画面是否有报警信号、检查有无异响和异味。每半年进行：主机显示器和不间断电源等外部设备清洁、检查主机外围设备与主机连接线是否良好、检查