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外包⼈员管理规章制度（精选3篇）

外包⼈员管理规章制度（精选3篇）

在现实社会中，制度的使⽤频率逐渐增多，制度是指在特定社会范围内统⼀的、调节⼈与⼈之间社

会关系的⼀系列习惯、道德、法律（包括宪法和各种具体法规）、戒律、规章（包括政府制定的条例）

等的总和它由社会认可的⾮正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。那么什么样的制

度才是有效的呢？以下是⼩编帮⼤家整理的外包⼈员管理规章制度（精选3篇），仅供参考，⼤家⼀起

来看看吧。

外包⼈员管理规章制度1

⼀、外包⼈员管理：外包项⽬由⼈⼒资源部统⼀规划与审批，项⽬的招标由采购部负责，运营、检

查等⽇常管理⼯作由业务外包部门负责。

⼆外包项⽬的范围。⾮本公司核⼼业务，仅做后台⽀持⽽不创造营业额的⼯作、任何不提供⾼级发

展机会的活动与业务，需建⽴长期合作关系的业务都可采取外包的⽅式。

三、外包项⽬的申请。各部门负责⼈根据企业发展的情况，需要将部分业务外包时，可以向⼈⼒资

源部提出外包⼯作内容，填写《外包项⽬申请表》，经审查合格后进⾏公开招标或定向仪标。

四、外包价格的核定。已确定的外包项⽬由业务外包部门牵头会同计划财务部等相关部门确定对外

招标的参考价格和相关条件、制作标书。

五、外包⼈员管理：招投标管理。由采购部组织外包项⽬的公告、招标会等相关的招标、评标⼯

作，并与外包商签订合同，合同签订三⽇内将外包项⽬的有关资料报档案室存档。

六、外包⼈员管理：外包期间的质量管理。业务外包部门依据合同的规定负责该项⽬的⽇常考核与

服务质量的监控⼯作，定期收集信息，并将相应的信息填⼊《外包服务质量统计表》与付款审批但⼀起

作为付款的依据。

七、外包⼈员管理：奖励规定。对于在外包期间公司内部⼈员履⾏职责，认真执⾏合同，积极发现

问题并反映问题，避免企业损失的相关⼈员，给予不⾼于节省部分10%的奖励，单笔奖励⾦额不超过

1000元。具体奖励⽐例由⼈⼒资源部确定。

⼋、外包⼈员管理：处罚规定。

1、对于未严格按招标程序进⾏外包项⽬，对采购部及相关部门负责⼈以记过“”处罚，并进⾏相应

的罚款。

2、合同期间，业务外包部门没有履⾏职责定期检查，及时反馈信息的，给予相关负责⼈处以100

元罚款。

3、对于财务⼈员收到相应信息为在付款时准确的体现，视情况的轻重给予相关负责⼈200元以上

的罚款。

4、外包项⽬在实施过程中未达到合同的要求，存在服务质量问题，对公司形象、财产造成损失

者，外包业务部门负责⼈未提出解决的办法⽽由其他部门发现后，对外包业务部门负责⼈按⼈⼒资源制

度的相关罚则给予处罚。

外包⼈员管理规章制度2

第1条、⽬的

为使本企业外包业务流程顺畅合理，规范参与业务外包⼈员的⾏为，确保业务外包期间企业资产安

全，维护企业利益，实现业务外包的战略⽬标，特制定本制度。

第2条、适⽤范围

本制度适⽤于本企业所有业务外包活动的管理。

第3条、外包业务的界定

本制度所指的外包业务，主要是指为实现企业的战略经营⽬标，通过合同或协议等形式约定由外部

服务提供商（以下简称为承“包⽅”）提供的某些部分或全部业务。

第2章、外包业务流程

第4条、制定外包战略

1在决定是否将业务项⽬外包时，应考虑以下三个⽅⾯的因素。

（1）此项业务是否是利⽤本企业没有的设备、⽣产系统、专业⼈员及专门技术。

（2）此项业务外包可以降低成本。

（3）此项业务外包能够产⽣⽐⾃⼰运作更多的利益等。

2准确把握企业核⼼竞争⼒与盈利环节，避免将企业核⼼业务外包。

第5条、编制外包项⽬计划书

企业在确定业务外包内容后，指定与该项业务相关的职能部门编制计划书。计划书主要包括以下内

容。

1业务外包的背景，如企业外部环境要求及企业中长期发展战略。

2业务外包内容，将部分还是全部业务职能交由承包商提供。

3业务外包的具体实施程序。

4业务外包的主要风险和预期收益。

5其他相关内容。

第6条、成⽴外包业务归⼝管理部门

1外包项⽬计划书通过审核后，成⽴外包业务归⼝管理部门，由业务部门负责⼈、有关咨询专家、

外包项⽬协调管理⼈员、合同协商管理⼈员等组成，必要时还应包括法律及财会专业⼈员。

2业务归⼝管理部门负责业务外包项⽬的具体实施，确保业务外包流程的顺利执⾏。

第7条、选择承包⽅

1外包业务归⼝管理部门发布投标公告，并与候选承包商建⽴联系，发放《外包项⽬竞标邀请书》

及相关材料。参与竞标的候选承包商应在指定期限之内