江门某地区零售药店药学人员药学服务水平调查研究.doc

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2024-12-01 发布于湖北
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江门某地区零售药店药学人员药学服务水平调查研究

摘要：目的为促进和强化江门某地区零售药店提高药学服务水平提供参考。为药店更好开展相关药学培训，以提高药学人员的药学服务水平，提高顾客的满意程度。方法采用问卷调查方式，从儿童用药的剂量、孕妇用药禁忌、抗生素的用药安全、处方调配的理解程度，根据症状判断常见疾病及其如何用药等等方面进行调查，分析了解该区药店药学服务水平。结果问卷调查中可以看出，药学服务水平有待提高，药学人员的药学知识存在不足和缺乏专题培训，只是停留在初级卖药阶段，能够胜任大部分的工作。调查发现药学人员没有主动学习药学知识的观念，也没有注意平时药学知识的积累和新的药