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党组织服务党员和党员服务群众制度

第一章总则

为进一步推动党组织服务党员和党员服务群众的有效实现，增强党组织的凝聚力、战斗力和服务能力，依据国家相关法律法规及党的有关政策，特制定本制度。本制度旨在规范党组织和党员在服务过程中应遵循的原则、程序和标准，确保服务工作的有效开展，实现服务的规范化、常态化和制度化。

第二章制度目标

1.增强服务意识：提升党组织和党员服务群众的意识，使服务成为党员的自觉行动。

2.规范服务行为：建立健全服务规范，确保服务行为的标准化和一致性。

3.提高服务效率：通过科学的管理流程，提高服务的时效性和满意度。

4.促进党员成长：通过服务群众，促进党员的思想觉悟和能力提升，实现党员与群众的紧密联系。

第三章适用范围

本制度适用于所有党组织及其党员，包括但不限于基层党支部、党小组及党员个人。所有参与服务活动的党员和党组织需遵循本制度。

第四章服务管理规范

第1节党组织服务党员

1.建立服务机制：

-党组织需定期召开党员大会，了解党员的思想、工作和生活情况，及时解决党员的困难和问题。

-建立党员联系制度，指定专人负责与党员沟通、交流，确保党员的声音被听到。

2.提供培训和发展机会：

-定期组织培训，提升党员的政治素养和专业技能。

-鼓励党员参与各类社会实践活动，提升服务群众的能力。

3.开展关怀活动：

-定期开展走访慰问活动，关心和帮助困难党员，增强党员的归属感和认同感。

-通过丰富多彩的文体活动，增强党员之间的凝聚力。

第2节党员服务群众

1.明确服务内容：

-党员应结合自身专业特长和工作岗位，明确服务的重点领域，如教育、医疗、环境保护等。

-设立服务承诺制，党员需向群众公开承诺服务内容和时间，接受群众监督。

2.开展志愿服务活动：

-组织党员参与社区志愿服务，如义务教育辅导、医疗咨询、环境整治等，增强党员的服务意识。

-鼓励党员结合自身实际，开展个性化服务活动，满足群众的多样化需求。

3.建立反馈机制：

-建立群众意见反馈渠道，定期收集群众对党员服务的意见和建议，及时改进服务工作。

-通过定期召开群众座谈会，了解群众的需求，增强服务的针对性和有效性。

第五章执行流程

1.服务计划制定：

-党组织根据党员和群众的需求，制定年度服务计划，明确服务目标和内容。

-制定服务活动的具体实施方案，明确责任分工和时间节点。

2.实施服务活动：

-组织党员开展服务活动，确保活动的顺利进行。

-党员在服务过程中应记录活动情况，包括服务对象、服务内容、服务效果等。

3.服务总结与评估：

-活动结束后，党组织应组织党员进行总结，评估活动效果，分析存在的问题。

-根据评估结果，优化服务方案，为下次服务活动提供参考。

第六章监督机制

1.内部监督：

-党组织应定期开展服务活动的检查与评估，确保党员服务行为符合规范。

-对于服务活动中表现突出和问题突出的党员，分别给予表扬和整改要求。

2.群众监督：

-开通群众反馈渠道，鼓励群众对党员服务进行评议，及时收集群众的意见和建议。

-建立群众监督员制度，邀请群众代表参与服务活动的监督，提高服务的透明度。

3.考核与奖惩：

-对于服务工作表现优秀的党员，给予表彰和奖励；对于服务不到位的党员，给予必要的批评和整改要求。

-将服务群众的情况纳入党员年度考核，作为评优评先的重要依据。

第七章附则

1.解释权：本制度由党组织负责解释，具体实施细则可根据实际情况制定。

2.适用条件：本制度适用于所有党组织和党员，特殊情况可根据实际情况灵活调整。

3.生效日期：本制度自发布之日起实施，定期评估和修订，以确保其适用性和有效性。

结语

通过制定本制度，我们旨在进一步明确党组织和党员在服务过程中的责任与义务，提高服务的规范性和有效性，增强党组织的凝聚力和战斗力。通过党员的主动服务，使群众感受到党的温暖，增强他们对党的信任和支持，为实现社会的和谐发展贡献力量。