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网格员的工作总结（通用15篇）

网格员的篇1

一、首先要选择合理的入户时间。经常会听到同事说到，费了好

大的力气爬楼，可上去了人却不在家，既浪费了时间，有消耗了体力，

工作效率提不上去。我也吃过这样的苦头。对待这种情况和上班族来

说，我们只能利用我们的休息时间上门；对于退休老人家庭，我们最

好避开早上老人晨练与买菜的时间与午休时间，雨雪天气是一个较好

的时机。这些做到心中有数，大大提高自己的工作效率。

二、注重拜访他人的礼仪。先征得住户同意，衣着要得体稳重，

待人要礼貌诚恳，赢得住户的信任，便于后面工作的开展。金河小区

一般是老居民楼，里面住户的情况就比较复杂了，有的是出租户，部

分独居老人，还有的是几代同堂的。对待这类居民，我们的穿戴不能

太华丽，否则与居民很难拉近距离；言语要亲切，通俗易懂；更要注

重礼貌，给他们多一份尊重，他们会给我们多一份理解。拉近心的距

离，才能顺利开展工作。

三、巧妙地进入话题。做了简单的自我介绍后，说明自己的工作

目的，这就让居民与自己的心理距离拉近了很多。如果住户是老人，

在接下来的谈话中可以询问老人的身体状况，饮食情况，以及子女居

住工作情况，这样在聊天的轻松氛围中就了解了大多数信息，并且关

系更亲密，后面的谈话就自然展开了。如果住户是上班族，前面的两

项做到位了的话，就较容易得到他们的支持。在与他们聊天时，了解

其工作性质，关系近了，在工作上还会给予我很多建议与想法。总之，

真诚地面对我的居民，用言语与行动打动对方，收获是意想不到的。

四、及时答复居民提出的问题。在调查过程中，经常会有居民提

出有关社保、医疗、养老、计生等与其生活息息相关的问题。所以，

这就对我们的业务知识与综合素质提出了较高的要求。如果碰到了自

己不是很清楚的，或是一时难以解决问题，先记下来，给居民回访电

话的期限，回来后咨询相关部门，及时与居民联系给予答复。这样既

增进了相互之间的感情，又提高了网管员在居民心中的可信度。为后

期的工作开展搭桥铺路。

五、做一个勤快的有心人。社区网络管理工作是一项长期的工作，

不是一朝一夕就能将工作做好，特别是在与居民的关系建立上，更要

花一番心思。要做到腿勤：每天到辖区里转一转，到楼栋里走一走；

嘴勤：多与辖区居民朋友聊聊天，及时掌握他们的生活动态，不懂的

问题多问问相关部门与领导；手勤：将每天的工作记录在案，及时写

下心得与感受；脑勤：多想想，多反思，怎样将自己的网管工作做到

更好，作一个工作的有心人！

网格员的工作总结篇2

暑假来临，天气炎热，加之汛期降雨强度加大，溺水事件进入高

发期。为提高学生的避险防范意识和自救能力，防止溺水事件的发生，

沙湾社区党群服务中心在四点半课堂举办“夏季防溺水安全教育”活

动，为学生们讲授防溺水知识。

社工以近日在重庆发生的`8名小学生溺亡事件引入活动主题，通

过真实案例，让学生深刻认识到溺水的严重性。接着采取互动问答、

播放防溺水教育视频等形式给学生们普及防溺水知识，包括溺水高发

时间段、高发地点、如何辨别溺水、遇到溺水危险如何处理及防溺水

安全“六不准”等。活动最后，在社工的带领下，学生们一起站起来

大声喊出防溺水安全知识拍手歌，感染力十足，教育效果显著。

网格员的工作总结篇3

网格化工作数据回顾：20xx年x月至x月，xx社区网格工作共上

报各类网格事件x件，事件合格率x%，社会治理类事件占比x%，巡

查轨迹合格率x%，走访服务各类重点人员x人次。

推进全民“心防”，共筑安全堡垒。随着网络经济的迅猛发展，

网络诈骗成为一种新的犯罪方式，给老百姓带来了严重伤害。为了更

好的了解网络诈骗的方式及带来的危害，社区的网格长和专职网格员

通过入户、小区宣传等方式，积极向居民发放防电信诈骗宣传折页，

让广大人民群众充分知晓，防止上当受骗。

推进“331”专项，筑牢安全底线。xx社区网格长与专职网格员

对辖区内出租房进行不间断安全隐患排查，动态排摸新出租房及新租

客情况，第二季度共排查出租房x户，妥处出租房违规行为x起，同时

结合排查情况对居民及租客进行安全风险防范及垃圾分类宣传，提高

居民及租客应急处置的能力。

推进食品安全，守护舌尖安全。在安全生产宣传月期间，网格长

对银都商业广场进行了食品安全及节约用餐的集中宣传。通过广场宣

传、入户走访等形式，向商户及消费者进行了食品安全科普宣传，同

时还在广场内悬挂宣传