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电信客户经理的竞聘演讲稿3篇

电信客户经理的竞聘演讲稿篇1

尊敬的各位领导、各位评委，在座的各位同事：

大家好！

首先，感谢州公司党组、公司人力资源部能为我们提供展示

个人才华和实现自我价值的机会。我叫__X，退伍后就读于___

省邮电学校，学习综合电信专业，并于20__年毕业。来自___县

电信分公司。今年25岁，共产党员。我本人1996年参军，20__

年参加电信工作，干过线务员、营业员、营销员、技术支撑助理

等工作。2年多来，我从事过传输、数据、九七系统、宽带调测、

局域、光纤城域等维护工作。

我今天来参加商业客户部的竞聘有三个优势：第一、我具有

扎实的运行维护知识，有能力为商业客户部工作提供优越的技术

支撑条件；第二、我具有较强的求知欲望和积极向上的进取精神。

在工作之余，20__年参加南京邮电学院电子商务函授专科的学

习，在实践中边学习边运用，努力提高自己的专业理论知识和实

践能力；第三、我具有较好的文化修养和年轻优势，并且适应能

力强，能吃苦、敢于拼搏，有朝气、有闯劲。以上的优势加上对

电信企业强烈的使命感和责任心，促使我今天走上州公司的竞职

演讲台，来参与商业客户部技术支撑经理一职的竞聘。

我先介绍一下以前的一些工作：

宽带调测安装和维护，吧维护、各单位局域，光纤城域维护

和各单位话费包干、电脑的销售安装维护、IP超市安装维护以

及做一些业务技术方面的资料。当时___县城ADSL用户有600多

户，一个人面对这么多用户的维护工作，确实有些辛苦，但我始

终把用户的事放在第一位，把公司的“用户至上，用心服务的”

宗旨放在第一位，做好了公司领导安排的工作任务。

在竞争激烈的今天，价格战加剧的今天，有一支强有力的技

术支撑队伍就可以减少客户流失。前一段时间，联通用低价格诱

惑吧想要把我们的客户抢走，我们经过走访调查，大部份客户对

我们的人员是满意的，服务是满意的，不管是在休息时还是在晚

上12：00，我做到了只要电话一到我就随即到客户的吧，这样

客户对我们就有了感情，有了感情作为基础，开展工作也很顺利，

虽然面对的是低价格诱惑，但是所有的用户还是选择了我们电信

的ADSL及FTTX＋LAN；“大用户绝对不能丢失，也不能让用户

感觉我们的服务差”，这是在联通介入吧战争时，我首先给自己

定的一个小小的目标。

从维护工作中也学到了好多知识，我在实践中边学习边运

用，不但提高了自己的专业理论知识和实践工作能力；而且还积

累了丰富的维护经验。

20__年10月15日，根据州公司的“宽带20__普及风暴”

的精神，结合__县的实际情况，以深入挖掘宽带用户，激发客户

的欲望为目标。在公司__经理的安排和组织下对__县城及各个乡

镇大力进行ADSL业务宣传和联想电脑推广活动，此次风暴活动

我们分为二个专项小组，深入到各个乡镇进行。并取得了优异的

成绩。

基于以上一些工作实践和经验，我对今天所参加商客部技术

支撑经理一职充满信心，下面我陈述一下我的认识和观点。

一、加强力量

商业客户部是为适应市场竞争需要对客户细分而建立的，面

向商业客户提供个性化营销及服务的部门。随着市场经济的不断

发展和通信需求量的不断增加，这些客户将会逐步成为各通信运

营商争夺的焦点，所以加强商业客户部的力量是很有必要的。加

强商业客户的技术力量也是势在必行。

二、积极的广告宣传和推广

对于电信企业而言，在激烈的市场竞争中，成本、技术、络

等要素都是可以模仿和取代的，只有企业的品牌、信誉是不可替

代的。随着通信技术的飞速进步与普及，各电信企业提供的同类

产品之间的差异越来越小。而正是这种微小的差异的存在，便产

生出鲜明的品牌效应。客户走进电信市场，受一种认同感的驱使，

毫不客气地放弃哪些在满足需求方面有微小差异的商品，而对超

越同类商品差异的著名品牌商品爱不释手。因此可以看出好的广

告和宣传在现代市场营销中是必不可少的一部分。

三、把握先机

商业客户市场较为广阔，潜力巨大，且用户属性较为复杂。

随着市场经济的不断发展，商业客户的市场价格和利益回报必将

成为各通信运营商争夺的焦点，谁把握先机，谁就将赢得主动权。

因此，对商业客户的市场调查工作显得尤为重要，我们将通过市

场细分与整合，逐步将其形成制度化、日常化、规范化，以便能

随时掌握市场动态，同时为其它部门提供准确、完整的