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2024年安检员现场考核管理规定

第一章总则

第一条为规范和提高安检员的工作质量和能力，保障公众安

全，制定本规定。

第二条安检员现场考核是指对安检员进行实地考核，评估其

在实际工作中的能力和表现。

第三条安检员现场考核应遵循公平、公正、公开的原则，严

格按照评分标准进行考核。

第四条安检员现场考核管理应结合实际情况，不断完善和改

进，提高评估的科学性和准确性。

第五条安检员现场考核结果应作为安检员岗位晋升、聘用、

薪酬调整、培训等方面的重要依据。

第二章考核内容

第六条安检员现场考核内容包括但不限于以下几个方面：

1.安全知识和技能：对安检员在工作中所应掌握的安全知识

和技能进行考核，包括安全法律法规、安全操作规程、危险品识

别和处理等方面。

2.实际工作能力：对安检员在实际工作中的操作流程、技巧

和处理突发事件的能力进行考核。

3.沟通能力和服务意识：对安检员与乘客的沟通能力、服务

态度和服务质量进行考核，评估其与乘客的互动效果和处理问题

的能力。

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4.团队合作和协调能力：对安检员在团队中的协作和协调能

力进行考核，评估其与同事的配合和协同工作能力。

5.安全风险识别和处理：对安检员在工作中发现安全隐患和

问题的能力进行考核，评估其对安全事件的处理能力和判断力。

第七条安检员现场考核应根据实际工作情况，灵活确定考核

内容的具体细节和要求。

第三章考核方法

第八条安检员现场考核采取封闭式考核方式，由考官对安检

员进行实际工作场景的模拟考核。

第九条考核采取组织者指导、考官参与、考生操作的模式，

确保考核过程的公正性和真实性。

第十条考核中考生应按照规定的程序和要求，完成各项任务

和操作，以展示自己的工作能力和实际操作水平。

第十一条考试成绩以及考核过程中的评价意见应及时反馈给

考生，并做好记录和归档。

第四章考核评分标准

第十二条考核评分标准应根据考核内容和要求制定，具体评

分方式和分值应明确规定。

第十三条考核评分标准应综合考虑安检员的知识水平、操作

技能、工作态度和综合素质等方面。

第十四条考核评分标准应公平、公正、公开，确保评分结果

的科学性和准确性。

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第五章考核结果和使用

第十五条安检员现场考核结果分为合格和不合格，其中合格

分为及格和优秀两个评级。

第十六条考核结果应及时向考生和相关部门通报，并作为考

核人员评估、岗位晋升、薪酬调整等方面的重要依据。

第十七条考核结果应与安检员的日常工作表现结合，综合评

估安检员的综合素质和工作水平。

第六章监督管理

第十八条监督管理部门应加强对安检员现场考核工作的监督

和管理，确保考核的公正性和规范性。

第十九条受考核者有权对考核结果提出异议，并有权要求重

新考核。

第二十条监督管理部门应建立投诉举报机制，接受公众对安

检员现场考核工作的投诉和举报。

第二十一条对违反考核规定的安检员，应按照规定进行相应

的纪律处分和处理。

第七章附则

第二十二条具体考核细则可以根据需要进行调整和修改，但

应经过相关部门的批准。

第二十三条本规定自发布之日起实施，同时废止之前的相关

规定。

第二十四条本规定的解释权归主管部门所有。

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