《企业网络营销对策》开题报告文献综述4200字 .pdfVIP

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大数据时代企业网络营销对策—以某公司为例

开题报告文献综述

1研究背景

1.1选题的背景

当下，世界各国高度关注大数据的探索、应用与发展，并相继从国家战略层面对其

进行“顶层设计”。2012年3月，美国政府启动“大数据研究与发展计划”，致力于从复

杂数据中深度挖掘关键信息，进而促进金融、能源、信息技术等领域高科技企业健康发

展。同年7月，日本制定“新ICT战略研究计划”，计划中重点强调“大数据应用研究”。

随后，我国也加入这一行列，2014年3月5日，李克强总理第一次在政府工作报告中对

大数据进行战略部署，阐明国家对大数据企业发展的鼎力支持。2015年8月31日，国

务院印发《促进大数据发展行动纲要》，明确指出大数据中蕴藏的新知识、新价值、新

能力对社会经济发展至关重要。毋庸置疑，大数据时代的到来已成现实。

大数据作为继移动计算、物联网及云计算之后的又一革命性、创新性技术，从国家

层面来看，不仅是政府实施科学决策、创新治理手段的契机，亦是我国建设数据强国，

构建国家竞争新优势的机遇。从企业层面来看，大数据已对现代企业的商务管理决策、

组织业务流程、市场营销理念以及企业核心竞争力产生重大影响。

1.2研究意义

根据CNNIC发布的《第45次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2019年底，

中国互联网用户数量达到9.89亿，互联网用户数量位居世界第一。互联网用户数量占亚

洲互联网用户总数的23.2％。占网络用户总数的55.4％，同时呈现快速持续发展的趋势。

这些巨大的数字不仅使世界了解中国正在展现出新技术驱动的生命力，而且使人们深刻

地感到，中国互联网市场的商业发展潜力和机遇正在逐步释放。现实与虚拟持续融合，

全新的网络营销环境正在不断被营造，网络营销的时代已到来。如今，我国的信息技术

发展迅猛，网络建设日趋完善，市场经济建设也在逐步完善。大多数公司都逐渐意识到，

使用信息网络展开网络营销将是大势所趋。网络营销不但关系到客户服务员工的个人利

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益，而且还影响着公司的形象，并且能够促进企业的发展。所有消费者都希望购买过程

可以更方便、更快捷，从而额昂网络营销模式的传播范围更加广泛。因此，本文选择深

圳飞瑞科技有限公司，作为分析其当前网络营销状况并提出类似改进策略的示例。希望

本文研究能够为其他同类型企业的网络营销提供参考标准和理论支持，促进其网络营销

的发展。

2文献综述

2.1国外研究现状

在1980年代初期，出版了《第三次浪潮》一书。在书中，美国著名的未来学家托

夫勒（Toffler）称赞“大数据”为“第三次浪潮的华彩乐章”。但是，自从提出大数据概

念以来的近30年中，它并没有引起社会和人们的关注，这主要受到技术发展的制约。

2008年之后，这种现象已完全改变，移动平台，物联网和数据云技术等新技术已经出现

并迅速普及，并很快被广泛用于社交媒体，虚拟经济和服务等新模型和新格式中。特别

是近年来，互联网技术发展迅速，移动平台得到全面推广，云数据存储技术得到快速发

展，海量数据呈爆炸性增长，大数据分析方法和应用技术得到快速发展和应用，大数据

时代已经来临。2008年底，出版了信息领域的白皮书“大数据计算：、科学和社会的革

命性突破”，这对行业产生了重要影响。R.E.Bryan,R.H.Katz,E.D.Lazowska的作者分别

来自卡内基梅隆大学，加利福尼亚大学伯克利分校和华盛顿大学，都是该行业的资深科

学家，他们组织了计算机社区联盟，以促进大数据的新发展。使用和新的见识使研究人

员和企业界意识到大数据的重要部分不是数据本身，而是大数据带来的变化和创新以及

巨大的发展潜力和机遇。

在1990年代，LauTemin提出了一种现代公司营销概念，将“以业务为中心”转变

为“以消费者为中心”，即著名的4C理论（客户、成本、便利性、沟通）。营销活动从

四个方面进行：客户需求、客户成本、客户便利性和客户沟通。从该理论