银行网点服务环境日常管理细则范文(4篇).pdfVIP

银行网点服务环境日常管理细则范文

1.服务环境清洁

-每日清洁工作人员应保持银行网点内外环境的清洁。

-在银行网点大厅、办公室、洗手间等区域设置垃圾箱，并定期

清理垃圾。

-定期对地面、墙壁、玻璃等进行清洁，确保整洁无尘。

-定期打扫公共区域，包括大厅、走廊、楼梯等，保持干净整

洁。

2.设备维护

-确保银行网点内各种设备正常运转。定期检查、保养设备，确

保其性能和安全。

-对电梯、空调、照明设施等设备进行定期检查和维护，确保正

常使用。

-对ATM机、自助服务终端等设备进行定期维护，确保其操作正

常。

3.环境安全

-定期检查消防设备，并确保其正常工作状态。

-定期进行消防演练，提高员工的火灾应急响应能力。

-对电气设备进行定期检查和维护，确保安全使用。

-加强对网点周边环境的安全监控。

4.健康和安全管理

-定期组织员工进行健康检查，并建立健康档案。

-提供员工必要的劳动保护用品，并确保员工正确佩戴。

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-加强员工的安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

-定期组织消防、急救等培训，提高员工的安全知识和技能。

5.环境卫生管理

-定期开展员工培训，提高员工的环境卫生意识。

-加强网点卫生管理，定期对洗手间、办公室等区域进行清洁和

消毒。

-做好垃圾分类管理，加强对垃圾的处理和清理工作。

-定期进行卫生检查，确保网点环境卫生达标。

以上是银行网点服务环境日常管理细则的范本，具体的细则可以

根据实际情况进行调整和修改。

银行网点服务环境日常管理细则范文（2）

一、网点清洁

1.每天清晨开门前，进行基础清洁工作，包括地面、电梯、桌椅

等区域的清扫，垃圾桶的清理等。

2.每周进行一次全面的清洁，包括擦拭窗户、门、柜台等表面，

清洁地毯、地砖，消毒洗手间等。

3.定期检查清洁工具和消毒用品的数量和质量，确保可供使用。

二、室内空气质量

1.定期检查空调系统，保证过滤器清洁，并按要求更换或清洗。

2.定期开展通风换气工作，确保室内空气流通。

3.定期清洗或更换空气净化设备，确保其正常运行效果。

三、温度及湿度控制

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1.根据季节变化，合理调节室内温度和湿度，提供舒适的办公环

境。

2.定期检查空调和加湿设备的运行情况，确保正常工作。

四、噪音管理

1.减少或禁止在办公区域内进行噪音干扰的活动，如搬运物品、

使用高音量设备等。

2.对于有噪音的设备或工作区域，设立合理的隔音措施减少噪音

传播。

五、灯光管理

1.根据需要，合理安排办公区域的照明设备，保证充足、均匀的

光线。

2.定期检查照明设备，确保正常工作并更换损坏的灯泡。

六、办公设备管理

1.对银行网点的办公设备进行定期检查和维护，确保设备的正常

运行和可靠性。

2.对于频繁使用的设备，定期进行保养，延长使用寿命。

七、环境装修

1.确保环境装修材料符合相关标准，不含有害物质，遵循环保原

则。

2.定期检查室内装修材料的状况，如墙面、地板、天花板等，及

时修复或更换损坏的部分。

八、安全管理

1.确保办公室安全设施完善，包括消防设备、防盗设备等。

2.对于重要设备和区域，设立访客准入制度，确保安全性。

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3.定期进行安全演练，提高员工应急响应能力。

九、绿化和植被管理

1.室内室外均适当增加绿化和植物，提高空气质量和美化环境。

2.定期进行植物养护工作，保持植物的健康长势。

十、垃圾处理

1.划定垃圾分类区域，并进行正确的垃圾分类。