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岗位说明书系列

工程监理工作职责

（标准、完整、实用、可修改）

岗位说明书系列

编号：FS-ZD-04016

工程监理工作职责

Engineeringsupervisionjobresponsibilities

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有

章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

??宗旨:

??把每一位客户当做自己的家人对待，

??把每一栋房子当作自己的房子看待，

??把每一个工地当做自己家一样管理。

??工程监理(房屋管家)职责

??一、工地施工现场卫生管理要求

??1、保证工地卫生整洁

??2、监督现场的各种工具、物料、垃圾的规整摆放。

??3、监督施工现场垃圾的清运，施工过程中，要做到工

人离场，垃圾离场。若有特殊情况，可交由下一工人开工之

前清理好。

??二、工地施工物料要求

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??1、控制物料成本，监理要清楚工地现场物料的使用。

??2、监督工人物料使用情况，勿让工人偷料、费料。

??三、工地施工过程管理要求

??1、拆除现场要监督施工范围，保障工人安全，拆除工

人要负责现场的拆除和垃圾的清运，拆除过程始末必须在场

监督。

??2、木工施工要横平竖直，检查直钉是否嵌入(如验收时

用手摸，看是否划手)，木工完工后的垃圾要监督其及时清理，

木工施工过程要及时监督，保证每天去现场1次，特殊情况

最少2天/次。

??3、油漆工人施工质量要严格要求，三底两面为标准，

保证外观光泽亮丽，漆曾饱满，内面光滑不划手，做到上下

里外一致，保证工人找补、喷底、喷面工作时的现场监督，

保证最少3天去一次现场。

??4、乳胶漆工人施工要严格监督，保证施工质量，保证

工人基层处理、打底、喷乳胶漆工作时的现场监督，保证最

少3天去现场一次。

??5、严格监督工人的工作进程，不得出现旷工误工、玩

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忽职守的情况，保证工人现场的工作质量。

??四、客户关系维护要求

??1、在接手工地后，做到及时主动联系客户，通过电话

等多种形式问候客户，询问客户的特别嘱托，并提醒客户做

好施工前的所有准备事项，让客户放心。

??(如:您好，我是旭磊集团装饰部**，咱们家的装修将由

我来监管，我会全力以赴的服务，工地将于**天后开工，需

要您在此之前配合，将装修手续、交通物业费用、水电费用、

钥匙等问题解决好，接下来我会全心全意管理咱们家，您还

有什么特殊要求和嘱托的可以和我说。)

??2、工程进行时，要及时将施工进程回馈给客户，保证

客户对工程进度详细情况的了解。

??(如:您好，我是您的管家***，今天是*月*号，咱们家

的房屋装修进行到了哪一步，接下来要做哪一步，您有时间

可以过来查验。)

??3、工程现场所有可以给予客户的物件，无论大小都要

上报公司，以公司名义出赠，不得个人决定。

??五、其它职责

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??1、在职期间，无特殊情况下，要准时参加集团的晨会

例会。

??2、工地接手之后、工程施工之前，公司的门贴、窗贴

要及时到位，保证现场门贴1个，窗贴3个，地贴1个。

??(如有特殊情况，及时回馈公司，与赵寅生主任共同协调。)

??3、在签单接手之后，维护好和客户的合作关系，避免

出现工程过半，客户退单的情况。

??4、工人进场，必须与工人签订好进场协议后方可进场，

开工后2日之内要拿到工人身份证复印件并交于公司存档。

??5、进场施工前，要对必要的地面进行保护措施，当日

保护当日施工。施工时，工人要着公司工装，工人工具到场，

施工过程中的工具损耗我方不予负责。

??6、工程进度中的所有增项减项2日之内回馈财务，现

场客户的减项合计不得超过原单的10%。

??7、施工时的施工图纸、材料验收单、竣工验收单和其

他验收资料要及时让客户签字确认，并交于公司存档。

??8、施工日志要及时记录，记录要清晰，不得缺页跳页，

缺项漏记，现场有特殊事宜和客户有特殊要求时，要详细记

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录。工程结束，日志要准确记录施工现场工人的联系方式和

施工时的工人工款明细，并交于公司存档。

??9、施工现场的照片要当日上交售后工作处，要求拆除

过程最少6张/天，其他施工过程最少10张。

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