商贸行业深入推进行风整治活动实施方案.pptx

商贸行业深入推进行风整治活动实施方案

延时符Contents目录活动背景与目的组织领导与责任分工宣传教育与舆论引导监督检查与整改落实总结评估与持续改进附件

延时符01活动背景与目的

商贸行业市场饱和度高，企业间竞争激烈，价格战、营销战不断。市场竞争激烈诚信缺失服务质量参差不齐部分企业存在欺诈、虚假宣传等行为，严重损害消费者权益。商贸行业服务水平参差不齐，部分企业员工素质不高，服务态度差。030201商贸行业现状及问题

通过行风整治活动，改善商贸行业整体形象，提高消费者信任度。提升行业形象打击不正当竞争行为，维护市场秩序，促进公平竞争。促进市场公平竞争规范企业经营行为，提高服务质量，推动商贸行业持续健康发展。推动行业健康发展行风整治活动重要性

目标制定全面有效的行风整治方案，明确整治重点和目标，分阶段推进实施。预期效果通过整治活动，使商贸行业市场秩序明显好转，企业诚信度和服务质量显著提升，消费者满意度大幅提高。同时，形成长效机制，确保行业风清气正。实施方案目标与预期效果

延时符02组织领导与责任分工

由公司高层领导担任，负责全面指导和监督行风整治活动的开展。组长由公司中层领导担任，协助组长工作，负责具体协调和推进各项整治工作。副组长由公司各部门负责人组成，共同参与制定整治方案、明确任务分工、监督实施过程等。成员成立专项工作领导小组

负责调查了解市场动态和客户需求，制定适应市场需求的营销策略和产品方案。市场部负责提供优质的售后服务，及时解决客户问题和投诉，提升客户满意度。售后服务部负责与客户保持良好沟通，提升服务质量，树立企业形象，同时积极反馈客户意见和建议。销售部负责与供应商建立诚信合作关系，确保采购产品质量可靠、价格合理、交货及时。采购部负责对采购产品和销售产品进行严格质量检查，确保产品质量符合国家标准和客户要求。质检部0201030405明确各部门职责与任务分工

制定考核标准定期开展考核及时反馈与整改考核结果运用建立考核评价机据各部门职责和任务分工，制定相应的考核标准，确保考核的公正性和客观性。定期对各部门进行行风整治工作的考核，对表现优秀的部门和个人给予表彰和奖励。针对考核中发现的问题和不足，及时反馈给相关部门和个人，并督促其进行整改和改进。将考核结果作为部门和个人绩效评价的重要依据之一，与奖惩、晋升等挂钩。

延时符03宣传教育与舆论引导

举办商贸行业行风整治主题宣传周01通过宣传展板、宣传册、现场咨询等方式，向商贸企业和从业人员普及行风整治的重要性和意义。开展行风整治知识竞赛02通过知识竞赛的形式，激发商贸企业和从业人员学习行风整治相关知识的热情，提高其对行风整治的认识和理解。组织行风整治专题讲座03邀请行业专家、学者或企业代表，就商贸行业行风整治的热点、难点问题进行专题讲座，提高商贸企业和从业人员的专业素养和道德水平。开展主题宣传教育活动

在主流媒体发布行风整治相关信息通过报纸、电视、广播等主流媒体，及时发布商贸行业行风整治的最新动态、政策解读和成果展示，引导社会舆论关注和支持行风整治工作。利用新媒体加强互动传播通过微博、微信、抖音等新媒体平台，采用图文、视频等多种形式，生动形象地展示商贸行业行风整治的进展和成效，吸引更多网民关注和参与。建立行风整治宣传专栏在商贸行业相关网站、APP等平台建立行风整治宣传专栏，集中发布行风整治相关文件、通知、案例等，方便商贸企业和从业人员随时了解和掌握相关信息。利用媒体进行舆论引导

营造良好社会氛围积极与商贸行业协会、商会等组织合作，共同推进行风整治工作，发挥行业协会、商会在行业自律和诚信建设中的积极作用。开展诚信经营示范创建活动在商贸行业中开展诚信经营示范创建活动，评选出一批诚信经营典范企业，树立行业诚信标杆，引导其他企业向其看齐。鼓励社会公众参与监督畅通社会公众参与监督的渠道，鼓励消费者、媒体等社会各界积极参与商贸行业行风整治的监督工作，形成全社会共同关注和支持行风整治的良好氛围。加强与行业协会、商会的合作

延时符04监督检查与整改落实

制定监督检查方案根据商贸行业的实际情况，合理安排监督检查的时间节点和进度安排，确保监督检查工作有序进行。制定监督检查的时间表和路线图以确保商贸行业行风整治活动的有效实施为目标，遵循公开、公正、公平的原则，制定具体、可操作的监督检查方案。明确监督检查的目标和原则重点对商贸行业存在的突出问题、群众反映强烈的热点问题进行监督检查，采取定期巡查、专项检查、暗访调查等多种方式进行。确定监督检查的内容和方式

商贸企业应建立健全内部自查自纠机制，定期对自身经营行为进行自我审查和自我纠正，及时发现问题并整改落实。建立自查自纠机制重点对商贸行业存在的价格欺诈、虚假宣传、商业贿赂等问题进行自查自纠，同时对内部管理、服务质量等方面进行全面检查。明确自