2023年搜索引警中的智能问答报告.docx

搜索引擎中的智能问答

张奇复旦大学

智能问答--从PC到移动

设备输入信息载体

设备

输入

信息载体

手机、Pad网页、APP关键字、语音图像、

手机、Pad

网页、APP

信息、知识、常识任何可联网的设备自然语言(语音)、环境

信息、知识、常识

任何可联网的设备

(眼镜、车载、音箱、服务机器人)

关键词10条链接

关键词

10条链接

搜索(用户阅读)

答案

答案

问句

问句

问答(机器阅读)

智能问答--无处不在的问答引擎

Q:汽车没电了打不着火怎么办?

A:首先需要—根跨接电线,然后将两车的车头面对面…

Q:大红袍是什么茶?A:乌龙茶。

Q:学生证买火车票—年能用几次?A:4次。

智能问答--无处不在的问答引擎

智能问答--来自搜索的问题分布

猕猴桃和奇异果有什么区别腰肌劳损挂什么科

用户需求强,难度大问题类型多

用户需求强,难度大问题类型多

①约1/4用户查询是问答需求

②更长尾,更偏向自然语言描述

眼镜蛇和眼镜王蛇的区别蜂蛹泡酒的功效

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事实类,非事实类,观点类没有房产证的酒店拆迁如何补偿

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没有房产证的酒店拆迁如何补偿低烧可以进藏吗

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查询类别

影

影响搜发索大因素

苹果

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网吗在

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手机信号不好

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搜索请求占比怎么办

问答

24%

医疗

es

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消吗20%

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小说

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教育

7%

速

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2%

人物

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知识

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家原

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肥吗

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购物

大米生

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网很卡是什么原因交首付款注意事项

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智能问答--解决方案

基于社区的问题回答

Community-basedQuestionAnswering

基于知识图谱的问题回答

Knowledge-basedQuestionAnswering

阅读理解

MachineReadingComprehension

智能问答--解决方案

基于社区的问题回答

Community-basedQuestionAnswering

基于知识图谱的问题回答

Knowledge-basedQuestionAnswering

阅读理解

MachineReadingComprehension

智能问答--基于社区的问题回答

智能问答-语义匹配

Apple官方支持:

如果您的、或开不了机或死机怎么办

用户:

iPhone死机了怎么办

苹果8突然卡死,主界面不能动,在线急等

我的肾7突然无法操作,这种情况怎么解决?

用户输入与标准问法差别很大

智能问答--语义匹配

脑袋测得出的东西叫智商,

小孩子发烧38脑袋测不出的东西叫智慧;发烧41度怎么办北京大学眼睛看得到的地方叫视线,

盐酸

盐酸氯丙嗪

耳朵听得到的动静是声音,定金订金耳朵听不到的动静是声誉;

嘴里说得出来的话叫内容,嘴里说不出来的话叫内涵;

……失之毫厘，谬以千里!

智能问答--语义匹配

Query

QueryMatchingscore基于句子表示的方法Representation

Query

Matchingscore

基于句子表示的方法

NeuralNetwork

NeuralNetwork

NeuralNetwork

Document

Document

QueryMatchingsignalsMatchingscore基于交互关系的方法DocumentRepresentation

Query

Matchingsignals

Matchingscore

基于交互关系的方法

Document

Aggregation

智能问答--语义匹配

DSSM:LearningDeepStructuredSemanticModelsforWebSearchusing