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2024年物业管理实施细则--第1页
2024年物业管理实施细则
第一章总则
第一条为规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合
法权益，改善人民群众生活和居住环境，促进全市物业管理健康
发展，根据《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》、
《省物业管理条例》和《住宅专项维修资金管理办法》等法律、法
规、规章的规定，结合本市实际，制定本细则。
第二条本细则适用于全市范围内的住宅物业管理及其监督管
理活动。
非住宅物业管理及其监督管理活动，参照本细则有关规定执
行。
第三条本细则所称物业管理，是指前期物业或者经过业主大
会选聘物业服务企业，按照物业服务合同约定，对房屋及配套的
设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环
境卫生和秩序的活动。
第四条本细则所称物业服务企业，是指依法成立、具有独立
企业法人地位、依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济
实体。
第五条物业管理实行业主自治管理、物业服务企业专业服务
和街道统筹保障服务相结合的管理体制，遵循公开公平、诚实信
用、市场竞争、服务规范的原则。
2024年物业管理实施细则--第1页
2024年物业管理实施细则--第2页
第六条市城市管理局（以下简称城管局）负责全市物业管理
活动的监督管理工作。
第七条住建、人防、生态环境、公安、气象、市场监管、民
政等部门应当按照各自的职责，依法做好物业管理的相关工作。
第八条物业所在乡镇人民政府或者街道办事处应建立本辖区
物业管理工作制度，指定一名班子成员和至少一名专员专门负责
履行辖区内物业管理活动的指导、协调和监督工作。
村（居）民委员会应协助和配合乡镇人民政府或者街道办事
处并依法开展物业管理的相关工作。
物业服务企业应配合乡镇人民政府或者街道办事处开展物业
管理的相关工作。拒不配合的，由乡镇人民政府或街道办事处提
交城管局依法处理。
第九条物业管理行业协会应当依法加强行业自律管理，至少
每半年公布一次物业服务收费的市场动态信息、制定行业服务标
准，至少每年开展一次物业服务从业人员培训、开展物业服务质
量评价、协助开展物业服务企业及从业人员信用评价，推动物业
管理行业健康发展。
第二章业主委员会
第十条业主委员会（以下简称业委会）委员应具有业主身份，
业主身份的认定以房屋产权证或者不动产权证书记载的权利人为
准；尚未领取产权证的，以房屋销（预）售合同及合同备案证明记
载的购房人为准。
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2024年物业管理实施细则--第3页
业主大会决定业主大会议事规则、管理规约、业主委员会章
程等有关共有和共同管理权利的重大事项，应当由专有部分面积
占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表
决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过
半数的业主同意。筹集建筑物及其附属设施的维修资金；改建、
重建建筑物及其附属设施；改变共有部分的用途或者利用共有部
分从事经营活动应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且
人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分
面积占比四分之三以上的业主且参与表决人数占比四分之三以上
的业主同忌、
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业主委员会按照业主大会议事规则、管理规约、业主委员会
章程，依法维护
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