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技术支持合同(2024版)

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.技术支持服务内容

2.1技术支持范围

2.2技术支持方式

2.3技术支持期限

2.4技术支持费用

3.技术支持责任

3.1双方责任划分

3.2技术支持问题处理

3.3技术支持成果验收

4.技术支持交付

4.1技术支持交付时间

4.2技术支持交付方式

4.3技术支持交付成果

5.技术支持费用支付

5.1费用支付方式

5.2费用支付时间

5.3费用支付条件

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3违约责任

7.知识产权归属

7.1知识产权归属原则

7.2知识产权归属方式

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

12.合同变更

12.1合同变更程序

12.2合同变更内容

13.其他约定

13.1违约金

13.2不可抗力

13.3合同附件

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

（1）甲方：[甲方全称]

（2）乙方：[乙方全称]

1.2双方地址

（1）甲方地址：[甲方详细地址]

（2）乙方地址：[乙方详细地址]

1.3双方联系方式

（1）甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]

（2）乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]

2.技术支持服务内容

2.1技术支持范围

（1）软件系统维护

（2）硬件设备调试

（3）技术问题解答

（4）系统升级与优化

2.2技术支持方式

（1）电话支持

（2）远程协助

（3）现场支持

（4）在线问答

2.3技术支持期限

自合同生效之日起至[具体日期]

2.4技术支持费用

[具体金额]元人民币，支付方式为[支付方式，如：分期支付、一次性支付等]

3.技术支持责任

3.1双方责任划分

（1）甲方责任：

a.提供必要的技术支持环境；

b.及时向乙方提供技术支持所需的相关资料；

c.按时支付技术支持费用。

（2）乙方责任：

a.在约定的技术支持范围内提供技术支持服务；

b.确保技术支持服务的质量与效果；

c.对甲方提供的技术资料进行保密。

3.2技术支持问题处理

（1）乙方应在收到甲方提出的技术支持请求后[具体时间]内给予响应；

（2）对于乙方无法解决的技术问题，乙方应尽快向上级技术部门或制造商寻求帮助。

3.3技术支持成果验收

（1）甲方应在技术支持完成后[具体时间]内对技术支持成果进行验收；

（2）验收合格后，双方签署验收报告。

4.技术支持交付

4.1技术支持交付时间

[具体日期]

4.2技术支持交付方式

[具体方式，如：电子文件交付、现场交付等]

4.3技术支持交付成果

[具体成果，如：软件升级包、技术文档等]

5.技术支持费用支付

5.1费用支付方式

[具体支付方式，如：银行转账、支票等]

5.2费用支付时间

[具体时间，如：每月[具体日期]前支付等]

5.3费用支付条件

（1）技术支持服务完成且验收合格；

（2）甲方确认费用明细无误。

6.保密条款

6.1保密内容

（1）双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密；

（2）技术支持过程中的技术资料、技术方案等。

6.2保密期限

自合同签订之日起至[具体日期]止。

6.3违约责任

（1）任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任；

（2）违反保密条款给对方造成的损失，应依法赔偿。

7.知识产权归属

7.1知识产权归属原则

（1）技术支持过程中产生的知识产权归甲方所有；

（2）双方共同开发的知识产权，按双方约定分享。

7.2知识产权归属方式

（1）技术支持过程中产生的知识产权，甲方有权使用、许可或转让；

（2）双方共同开发的知识产权，甲方享有[具体比例]的使用权。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）甲方未按时支付技术支持费用；

（2）乙方未按时完成技术支持服务；

（3）任何一方违反保密条款；

（4）任何一方未履行合同约定的其他义务。

8.2违约责任承担

（1）违约方应承担对方因此遭受的直接经济损失；

（2）违约方应承担因违约行为给对方造成的间接经济损失；

（3）违约方应承担因违约行为导致合同解除的违约金；

（4）违约方应承担因违约行为导致对方遭受的其他损失。

9.争议解决

9.1争议解决方式

（1）双方应友好协商解决争议；

（2）协商不成，提交[具体仲裁机构]仲裁。

9.2