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ICT支撑技术方案-02

ICT技术服务支撑方案

1ICT理解

ICT(InformationandCommunicationTechnology)即信息和通信技术，是电信

服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合，这种表述更能全面准确地反映支

撑信息社会发展的通信方式，同时也反映了通信行业在信息时代自身职能和使命

的演进。

ICT业务是通信行业针对大客户所提供的重要转型业务。ICT业务包括：系统

集成、视频监控（包括全球眼等）、VPN、灾备等应用业务。ICT是一个比较宽泛

的概念，即综合信息服务提供，以计算机为核心的，包括互联网、多媒体、IT

专业服务等业务，近年来，ICT凭借网络飞速发展，已经渗透到社会生活的各个

领域。

对于已经吹响转型号角的通信行业来说，目前更多地把ICT作为一种向客户

提供的服务，这种服务是IT（信息业）与CT（通信业）两种服务的结合和交融，

通信业、电子信息产业、互联网、传媒业都将融合在ICT的范围内。通信行业为

客户提供的一站式ICT整体服务中，包含集成服务、外包服务、专业服务、知识

服务、软件开发服务等。事实上，ICT服务不仅为企业客户提供线路搭建、网络

构架的解决方案，还减轻了企业在系统升级、运维、安全等方面的负担，同时能

为企业运营节约成本。

2中国ICT市场展望

2.1中小企业市场比拼实力和耐力

随着大企业信息化需求的日趋饱和，占全国企业总数比例超过98％，GDP

比重超过50％的500多万家中小企业，由于其旺盛的生命力和迅猛增加的IT需

求，一直成为IT市场上不容忽视生力军。众多IT厂商甚至电信运营商都纷纷把

新的市场增长点锁定在了这片“蓝海”。除厂商不遗余力地推广中小企业解决方案

外，以电信为盟主的“中小企业信息化联盟”和“商务领航”活动更是将中小企业信

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息化推向了高潮.

我们通过多年的持续研究发现，中小企业的信息化需求其实并不简单。处在

不同行业的中小企业，其行业特性需求非常明显，并非简单的“大一统”的简捷版

中小企业解决方案所能解决。同时，中小企业面临缺钱、少人、信息化基础薄“

弱”等现实问题，相对于自身具有很强技术实力的大企业，其对IT服务也有更高

的期许。

中国中小企业IT的投入预计将从2005年的86.1亿美元增加到2010年的

158.7亿美元。机遇与挑战并存，中小企业信息化注定会是一场持久的马拉松赛

跑。各种IT相关企业都需要足够的实力和耐力，并从中小企业的切实需求入手、

推出适合不同细分行业的、产品标准化、服务简单化的产品组合，并配合大规模

的宣传推广，才能最终赢得这个市场。同时，中国地域辽阔，行业众多，一场激

烈的企业信息化争夺战将在2007年中小企业信息化的舞台上演。

2.2中国ICT市场总体持续升温

2007年作为中国实施“十一五”计划的第二年，许多项目已经准备开始或正

在实施，这对中国ICT产业的发展至关重要。随着经济全球化的加速,国际ICT厂

商将持续实施其本土化策略，中国企业不断走出去“”,中国本土ICT市场将持续升

温。另外，国内市场的残酷竞争、产业链全球化、发展中国家的巨大商机、学习

发达国家的技术及管理等也是中国ICT厂商致力于全球化的原因。我们认为，在

外包、电信设备与服务、消费电子、IT安全等领域将有越来越多的中国企业走出

国门。新的外商投资企业及要走出去的本土企业ICT系统也需要同国际接轨，这

就需要这些企业建立新的IT系统或持续增加ICT的投资，从而给中国ICT市场带

来更多的机会。预计在2007年由此产生的总体ICT市场收入将超过5亿美元。

2.3电信ICT的着眼点

目前中国电信对ICT业务的着眼点在企业ICT这一块，而且是以中小企业信

息化为驱动力的，我们就ICT具体可开展的业务作初步分析。主要包括以下几点：

1.集成服务业务。指为客户提供软、硬件系统集成工程实施服务，包括项目

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和方案设计，软硬件采购、安装、调测开通等工程实施及合同约定年度内的