情绪管理经典案例分析123.pdf

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(一)要不要管理好情绪

有一个男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他一袋钉子，并且告诉他，当他想发脾气的时候，就钉一

根钉子在后院的围篱上。第一天，这个男孩钉下了40根钉子。慢慢地，男孩可以控制他的情绪，再也

不乱发脾气，所以每天钉下的钉子也跟着减少了，他发现控制自己的脾气比钉下那些钉子来得容易一

些。终于，父亲告诉他，现在开始每当他能控制自己的脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天过去了，

最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有的钉子都拔出来了。于是，父亲牵着他的手来到后院，告诉他

说：孩子，你做得很好。但看看那此围墙上的坑坑洞洞，这些围篱将永远不能回复从前的样子了，当“

你生气时所说的话就像这些钉子一样，会留下很难弥补的疤痕，有些是难以磨灭的呀！”从此，男孩终

于懂得管理情绪的重要性了。

你现在的心情如何！是欢乐、烦恼、生气、耽心、胆怯、难过、失望或者是平静无常呢？还是你根本

不懂自己的心情！一早起来，也许你看到阳光普照而心情愉快，也可能因为细雨绵绵而心情低落；你

也许因为逃课没被点到名而高兴，然而考试快到又让你耽心；谈恋爱的你，心花怒放，失恋的你却又

垂头丧气……我们拥有许多不同的情绪，而它们似乎也为我们的生活增添了许多色采。然而，有情绪

好不好呢？一个成功的人应不应该流露情绪？怕不怕被人说你太情绪化？所以宁愿不要有情绪……其

实真正的问题并不存情绪本身，而在情绪的表达方式，如果能以适当的方式在适当的情境表达适度的

情绪，就是健康的情绪管理之道。

通常因为面子、情境等场合因素所致，我们会不自觉地在他人面前隐藏真正的情绪，或者我们会将强

烈的情绪转换为较不具杀伤力、震撼力的方式表现，而只让别人看到一部份真正的情绪，这都是非常

符合社会规范、十足社会化的行为表现。兴许我们未必彻底清晰自己有这样的行为表现，但是我们确

实是适宜地掌握自身的情绪，决定了合适的呈现形态，在不扭曲事实的情况下，在掌控范围之内，我

们作出于人、于己皆恰当的决定与行为反应。

如果我们能够明白这些行为都是经过自己抉择、决定的结果，进而能为自己的情绪负责任，则不必要

的情绪问题便可以减少。问题是，生活中所面临的许多事对个人而言是具有威胁性的，有些大到足以

引起个人内心焦虑的事，旁人看来却只是芝麻绿豆大，然而对个人而言，却可能意味着个人形象、价

值感、自尊心的折损和破坏，令人方寸大乱！此时，恐怕就得费些工夫才干对情绪操控自如了。

关于情绪能力的软糖实验“”

实验人员把一组4岁儿童分别领入空荡荡的大房间，只在一张桌子上放着非常显眼的东西：软糖。这

些孩子进来前，实验人员告诉过他们，允许你走出大厅之前吃掉这颗软糖，但如果你能坚持在走出大

厅之前不吃这颗糖，就会有奖励，能再得到一块软糖。结果固然是两种情况都有。专家们把坚持下来

得到第二块糖的孩子归为一组，没有坚持下来只吃一块糖的孩子归为另一组，并对这两组孩子进行了

14年的追踪研究。结果发现，那些憧憬未来而能节制眼前诱惑的孩子，在学业、品质、行为、操守方

面，与另一组相比有显著优越的表现。这说明，决定人生成功的因素并非惟独传统智商理论所认定的

那些东西，非智力因素特殊是情绪智力对个人的成功有着极其重要的影响。

人的自控能力大小跟人生成功与否有着密切的关系。心理学家经过长期研究认为：人与人之间的智商

并没有明显的差别，但有的人之所以成功，有的人之所以未能成功，与各自的情商有密切关系。情商

的要素之一就是人的自控能力，从某种意义上讲，情商表现的是人们通过控制自己的情绪来提高生活

品质的能力，即如何激活自己的潜能，如何节制自己的情绪冲动，如何使自己始终对未来充满希翼，

等等。

(二)能接纳自己的情绪吗

1．你有没有对情绪的迷失？

普通而言，我们会将情绪简单分为正向情绪和负向情绪，即爱的反面是恨，欢跃、高兴的反面是难过、

沮丧。然而，有些人却过度夸大情绪的负面影响，产生对情绪的迷失。例如，认为如果你对别人生气

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就表示你不喜欢他；或者认为表达生气就表示不尊重或者没有爱。所以当父母对你生气而大骂时，你

可能就会全盘否定他们对你的关爱；或者父母的某些做法令你不高兴时，你可能会觉得有很深的罪恶

感，觉得自己不应该这样；等等。其实爱恨是可以并存的，所有正向与