在 AI 驱动的未来占据一席之地 发掘 AI 在企业中的潜能.docx

在AI驱动的未来

占据一席之地

发掘AI在企业中的潜能

GLG格理集团专家团成员

目录

摘要 1

研究简介 2

研究洞见 4

结论 16

摘要

近年来，市场对生成式AI技术的关注度不断提高，这也给业务和IT负责人带来了压力，如何评估这一变革性的技术是否有助于提高企业的效率和生产力，成为迫在眉睫的挑战。然而，由于缺乏必要的关键信息，这些负责人无法决定以何种方式和程度采用生成式AI和其他AI技术。本项调研对象为在AI方面具有决策权和影响力的商业领袖。结果显示，企业在踏上采用生成式AI的路途中，依旧存在诸多阻碍，例如：无法确定投入成本与预期产出，或所需技能；在不同的行业环境中，AI到底能发挥什么作用，应该发挥什么作用。这些根本性的困惑亟待解答。

商业领袖想要了解如何确保与同行和供应商围绕生成式AI同频

商业领袖想要了解如何确保与同行和供应商围绕生成式AI同频交流，如何确定最相关的应用案例，以及如何确保技术的成功部署并减少相关风险。

”

调研结果表明，商业领袖们迫切希望向行业专家和同行学习部署生成式AI技术的实操经验，并借鉴与实际需求高度相关的参考案例。通过学习该领域早期实践者的经验，商业领袖们能够形成清晰的认知，自信地在企业内部和面向外部用户的应用中部署该项技术。

调研显示：

调研显示：

59%

的受访者认为，其所在行业对该行业采用的生成式AI没有统一的定义

78%

的受访者不确定如何获得专家建议，以了解支持生成式AI项目所需的成本和投资

87%

的受访者倾向于吸取行业专家对于生成式AI的建议

GLGAI驱动的未来?1

研究简介

GLG格理集团致力于打造全球专业知识共享平台。凭借由超过100万名专家组成的全球专家网络及每天数千名的新入驻专家，GLG汇聚全球各细分领域的一手专业洞见，助力卓越决策。2024年下半年，GLG面向美国和加拿大的201名高管开展了一项线上调研，这些商业领袖在其企业中对AI投资具有决策权和很大的影响力。

研究结果显示，大多数受访者：

?对生成式AI充满热情，并希望发掘该技术的更多全新应用场景案例

?认为其行业在生成式AI的定义、用途和价值主张方面缺乏共识

?不确定从何处获得有关部署生成式AI的关键建议（例如：所需的成本和投资），这使得他们对采用这项技术心存疑虑，举步踌躇

?在进行投资规划时，最倾向于相信具有实际经验的行业专家和同行的建议，而不是供应商的建议

以下数据显示了受访者的资历级别、职位及其所在公司的年收入和所属行业。

31%

31%

19%16%13%9%

7%5%

1%

工作职能

行政/综合管理营销/广告

销售法律专业人士

信息技术研究与开发人力资源

客户支持

信息技术

金融行业健康和社会服务商品和服务

重型装备行业

房地产和行政

娱乐休闲教育和非政府组织

34%

24%11%10%6%

6%4%

4%

GLGAI驱动的未来?2

年收入

510万到5,000万美元5,010万到1亿美元

1.001亿到2.5亿美元

2.501亿到5亿美元

5.001亿到10亿美元

10亿美元以上

对AI技术的投资情况

17%

9%

16%

15%

13%

29%

公司规模

不到500名全职员工 501-2,500名全职员工 2,501-5,000名全职员工5,001-10,000名全职员工10,001-50,000名全职员工超过50,000名全职员工

41%41%

18%

至少选择了一项AI技术并将其投入日常使用

已经在使用各种AI技术已经评估了各种方案，

但仍在试点或实验阶段

32%31%

32%31%

13%12%8% 4%

职位

首席高管

首席高管

执行副总裁/高级副总裁副总裁/助理副总裁

40%41%

19%

GLG