- 1、本文档共10页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
商务礼仪学习心得体会(集锦11篇)
我们有一些启发后,往往会写一篇心得体会,这样我们就可以提高对思维的训练。下面是我整理的商务礼仪学习心得体会,欢迎阅读。
商务礼仪学习心得体会精选篇1
在学习了《商务礼礼仪》后,我恍然大悟,原来在平常的学习生活中我们有许多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,好像我们都有太多的忽视,比如在平常生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加留意栗老师对我们的日常行为规范提出了详细而严格的要求,让我受益匪浅。今后学习生活以及工作中,我将以栗老师的讲课为标准,严格规范自己的服务言行,在个人修养、心理素养、专业素养等方面加强学习与提升,努力为班级争光荣,为学校添荣誉。
学习了商务礼仪的课程,让我产生很大感受。从个人角度来看,一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;从企业的角度来说,可以美化企业形象,提高顾客满足度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总认为自己服务态度已经很好了,素养比不般人也不差,对比教程一看,差距还不小,比如说自己对于各种礼仪的把握还不够,或多或少还有“按着制度做,服务态度准没错”的思想。具体学习教程后,我将更加严格地要求自己,让自己做的更好。
今后我要更加勤奋学习、学以致用;真抓实干、务求实效;艰苦奋斗、勤俭节省;顾全大局、令行禁止;发扬、团结共事;生活正派、情趣健康。要团结同学一起工作,要尽可能过朴实的生活,要结交良师益友,养成健康向上的生活情趣。
中国是一个有着五千年历史的文明古国,中华民族素来是一个温文尔雅,落落大方,见义勇为,谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌,无不体现一个人的气质与素养。荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”
文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。
孔子云“已所不欲,勿施于人”。文明礼仪时刻提示我们四周还有别人的存在,我们的行为会相互影响,人与人之间应当建立一种现代化的文明和谐的人际关系!
其实,我感觉要想成为一名“讲文明,树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起,从小事做起,就能养成良好的行为习惯。
还记得中央电视台的一个公益广告吗?一个晨练的青年,一边跑步熬炼身体,一边帮孩子拿下了不当心扔到了树上的篮球,还把路边的垃圾扔到了垃圾箱,还还关心一位费劲上坡的三轮车老人推车,早晨跑了一路,好事做了一路,欢乐了别人也满足了自己。
所以,我要号召全部同学清除陋俗需要我们要从小事做起,从身边做起。讲文明语言,做文明同学,平常不讲粗话、脏话;遵守校规校纪,不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾;仪表干净大方,在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服;敬重师长,见了老师主动问好;团结同学,互帮互助;爱惜花草树木、公共设施,不在桌椅上乱涂乱画;不进网吧,提倡文明上网,科学上网;不看不健康的书籍和录像;生活俭朴,不比吃穿,不铺张粮食。在家敬重长辈,孝敬父母,体谅父母工作辛苦,生活节俭。
社会的全面进步不仅体现在物质的充分、技术的先进上,更需要陶冶完善的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建,需要重建礼仪,让人们心灵相通,友好相处,在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满意。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上,重建新的、体现时代要求的文明礼仪,让中国在成为经济强国的同时,也成为新世纪的“礼仪之邦”!
同学们,让我们全校上下,携起手来,让文明礼仪之花开满校内的每个角落,为把我校建设成为一流的现代化名校而不懈努力吧。
商务礼仪学习心得体会精选篇2
荀子曾说:人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。从这句话可以看出,礼对一个人,对一件事,对一个国家是多么的重要。我国始终以来都是一个礼仪之邦。古人云:中国有礼仪之大,故称夏,有服章之美,故称华。从这些都可以看出,礼仪的重要性。在现今,科技越来更加达,人们的生活水平也越来越高,各种具有现代文明特色的礼仪已广泛渗透到社会的方方面面,使人们的文明教养水平有了普遍的提高。
在商务活动中,礼仪更显的重要,为了体现相互敬重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面。对商务活动尤为重要,第一,注意商务礼仪有助于塑造商务人员良好的个人形象。其次,注意商务礼仪有助于塑造企业形象,从而为企业制造良好的经济效益。所以学习商务礼仪对我们自身来说也是特别重要的,学习它可以提高个人修养,提高自身素养,从而在竞争中脱异而出。商务礼仪学问共享礼仪是人际交往的艺术,教养体现细节,细节呈现素养我们
文档评论(0)