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工程项目个人述职报告

基于对这份工作的热爱，我怀着积极认真的学习态度，致力于搞好每一项工作。特别感谢领导们的耐心指导和同事们的热情适用，令我的业务能力获得了显著提升。随着__年完毕，回首过去的日子，既有欢笑也有眼泪，各种经历让我深有感触。现就我最近的工作状况作如下汇报：

一、热情是工作的前提条件

作为一名房产销售人员，在和客户沟通时，我需要耐心回答他们的疑问，仔细向客户介绍房产的实际信息及相关条款。我一直坚持“客户至上”的理念，真诚地为客户提供服务。即使面对难以应对的客户，我也会不厌其烦地为其解答疑惑。同时，我尽职尽责客户登记和回访工作，以保证与客户的交流畅行无阻，妥善处理遇到的问题。因为对工作的热爱，我努力做好各项任务，向身边的同事学习，慢慢从一名对业务一无所知的新手，成长为今日的业务能手。比如，与房管局沟通时通常面临一定的考验，我每天都不辞辛劳地奔走于每个手续当中，最后及时完成了预售证的网上备案，及其《商品房买卖合同》的备案。

二、__年工作总结

今年我承担苑1#—3#居民楼及商铺、4#—7#楼背街车库及地下停车位、神华康城二期的销售，总计3275户，目前已完成了户的预销售。其中，苑1#—3#居民楼售出套，商铺售出套，4#—7#楼背街车库售出套，地下停车位售出个。尤其是在10月10日，依据公司整体分配，由康城二期销售工作领导组综合协调组进行的“幸福矿工——康城二期销售工作”正式启动。在这个过程中，我们的工作人员夜以继日、紧锣密鼓地工作，以保证选房过程的公平、公正和透明。选房工作在神华康城项目部现场，评分、选房顺序及居民楼有关信息均按照小组工作人员的安排提前在内网公示。同时，选房结果经过严实审批，也在公示栏中每日更新。见到矿工跟他们亲属用心选择房型，脸上洋溢着幸福的笑容，让我觉得大家再辛苦也是值得的，目前已售出套。

三、工作里的不足与将来努力方向

由于我的工作通常是梳理与制作各类数据及资料，因此我需要更加细致仔细地解决房屋面积、价格等信息的核查工作。假如稍不留神，信息错误可能会对客户与公司带来很大的甚至无法挽回损失。因此，我将在这方面继续努力。应对全球经济的衰落，房地产业经历过波动，作为一名销售人员，我将继续努力，与团队携手同心，为公司带来更多业绩。