2024年其他类-电信职业技能鉴定-电信营销员考试历年真题常考点试题带答案5.docxVIP

2024年其他类-电信职业技能鉴定-电信营销员考试历年真题常考点试题带答案

（图片大小可任意调节）

第1卷

一.判断题(共8题)

1.合同一经成立，任何一方违约，都必须承担经济和民事责任

2.产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。

3.产品定位是指为了适应消费者心目中的某一特定地位而设计公司的产品和营销组合的一种行为

4.以产品为中心的4P是指产品,成本,价格,分销

5.用户在住宅电话上通过17908拨打国内长途通话21秒总费用时0．50元

6.产品包括有形与无形的，可触摸与不可触摸的

7.所有各类应用文的格式都是行政部门统一制定的

8.LAN又叫宽带通是利用光线加局域网技术实现高速上网。

第2卷

一.判断题(共8题)

1.价格与价格竞争是企业营销过程中所面临的最重要的问题

2.从产品整体来看，包装是一个产品最主要组成部分。

3.客户安装了电话后希望申请使用家家E业务，属于核心产品

4.中国电信长话的优质的通话质量属于业务核心产品．

5.营销渠道的长度指企业在某一市场上并列使用的中间商的多少

6.为了充分发挥广告作用，经营者可以在广告宣传时对产品的效果作适当夸张的描述，以吸引消费者注意

7.普通电话通过一对双绞线和数字程控交换机相连，故电话线上传输的是数字信号

8.产品策略的基本思想就在于如何使消费者接受企业的产品，也是企业如何最大限度地满足用户的各种需求

第1卷参考答案

一.判断题

1.参考答案：错误

2.参考答案：错误

3.参考答案：错误

4.参考答案：错误

5.参考答案：错误

6.参考答案：正确

7.参考答案：正确

8.参考答案：正确

第2卷参考答案

一.判断题

1.参考答案：错误

2.参考答案：错误

3.参考答案：错误

4.参考答案：错误

5.参考答案：错误

6.参考答案：错误

7.参考答案：错误

8.参考答案：错误