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效劳营销试卷1
——选自熊凯、刘泉宏主编《效劳营销》
一、选择题
1、效劳经济的标志是效劳业的产值占GDP的比重超过〔B〕A．70% B.60% C.50% D.40%
2、在效劳经济的时代，企业应以〔D〕作为企业的竞争战略观
A.核心产品战略观B.价格战略观 C.形象战略观 D.效劳战略观3、产品联系谱系是〔B〕提出的
A.科特勒 B.肖斯塔克 C.假设夫假设克 D.佩恩4、有形产品与效劳的最根本区分是〔B〕
A.不行分别性 B.不行储存性 C.无形性 D.差异性5、依据生产要素密集类型。旅游属于下面〔D〕效劳业
A.资本密集型 B.技术密集型 C.劳动密集型 D.学问密集型
二、
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