2024年其他类-烟草职业技能鉴定-烟草营销师考试历年真题常考点试题带答案4.docxVIP

2024年其他类-烟草职业技能鉴定-烟草营销师考试历年真题常考点试题带答案

（图片大小可任意调节）

第1卷

一.单选题(共15题)

1.客户的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况及

A.忠诚度

B.零售客户的配合情

C.依赖度

D.信任度

2.品牌的()是被广大消费者接受和购买的前提。

A.高知名度

B.低知名度

C.市场表现

D.信誉价值

3.下列关于品牌终端维护注意事项的描述，不正确的是

A.品牌终端维护要从细微做起

B.品牌终端维护必须持之以恒

C.品牌终端维护以优质服务为本

D.品牌维护是一个持续的静态过程

4.间接资料的缺点不包括

A.成本高

B.资料可能不完整

C.资料不及时

D.准确性必须经过认真验证

5.卷烟企业在制定各种市场营销策略之前必须认真调研市场环境的动向，尤其是

A.销售动向

B.竞争动向

C.消费动向

D.政策动向

6.“芙蓉王”品牌倾力于打造“芙蓉学子”这个公益助学品牌。这一活动从品牌传播的角度上属于

A.热点活动

B.促销活动

C.公益活动

D.广告宣传

7.关于应用FABE销售法的注意事项，正确的是

A.特点是主观概括的特征

B.利益点、优点必须和特点应保持一脉相承

C.一句FABE可以阐述多个卖点

D.展示证据主要是通过沟通去说服客户

8.下列关于品牌终端维护中的终端关系维护的描述，正确的是

A.终端关系维护不属于品牌终端维护内容

B.终端关系维护能够达到品牌培育和维护的目标

C.终端关系维护要强化消费者对品牌文化的认同

D.终端关系维护时不宜进行品牌的终端推介

9.下列关于卷烟品牌形象终端展示的描述，正确的是

A.标准化与活性化不能兼顾

B.运用物料宣传充分营造售点氛围

C.行业政策不允许在零售终端设置品牌专柜

D.控烟运动不允许建设品牌形象旗舰店

10.零售客户经营利润由进店人数、驻留时间、单位时间购买量以及()等因素综合决定。

A.零售客户销售额

B.零售客户销售量

C.零售客户盈利率

D.购买商品毛利

11.建立品牌档案的意义不包括

A.为每个卷烟品牌规格建立个性化、动态管理的档案

B.为引入新品、跟踪经营品牌提供全面、准确、及时的数据支持

C.建立对卷烟品牌进行短期跟踪研究的数据平台

D.更好地为制定品牌经营决策和培育策略服务

12.在商超、烟酒店中，()主要用来陈列中低档全国性大品牌。

A.主陈列柜

B.次陈列柜

C.弱陈列柜

D.柜台

13.按公司要求下发给零售客户的各类书面通知包括公司卷烟产品目录、卷烟价格变动、公司会议召开、相关处理意见及()等。

A.宣传海报

B.促销展示品

C.相关活动开展通知

D.销售台账

14.()是零售客户的高阶经营技巧，包括针对该店消费人群配备针对性的产品，各相关品类之间的组合搭配促进整体销售提升等。

A.零售店库存管理

B.零售店品类管理

C.零售店品牌管理

D.零售店综合管理

15.()思维与正向思维是不一样的，正向思维遇到问题，是从正面去想，而该种思维是要你避开问题的锋芒，多挖掘相对次要的地方，并把它的价值扩大。

A.类比

B.逆向

C.发散

D.侧向

二.判断题(共8题)

1.定量调研的形式选择最重要的因素是营销决策层的支持。

2.趋势性反映了壹种连续性的发展方向，既可恒定不变，也可能持续增加或减少

3.公司投入记录包括公司与客户进行联系的时间、地点、方式、费用开支记载，提供产品和服务的记录，为争取和保持客户所付出的成本费用等。

4.每个品牌规格的档案信息一般包括基础信息、营销信息、客户信息、消费者信息四类。

5.卷烟市场需求调研主要调查指标包括市场规模、需求容量、消费群体构成及需求特点、品牌卷烟需求量、零售终端特征、社会库存情况等。

6.编码是指对壹个问题的不同回答进行分组和确定数字代码的过程

7.拜访时，如果客户的门是敞开的就不用敲门。

8.移动加权平均法适用于需求相对稳定的情形

第2卷

一.单选题(共15题)

1.属于零售客户维度分析的内容是

A.社会库存情况

B.市场规范度

C.客户动销率

D.假烟/非法渠道卷烟情况

2.营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的()，做到心中有“方”。

A.特点

B.优点

C.卖点

D.缺点

3.市场维度的分析中，属于“社会动销情况”内容的是

A.需求满足率

B.断货率

C.市场规范度

D.市场价格情况

4.下列属于《中华人民共和国烟草专卖法》有关规定内容的是

A.