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2024年其他类-烟草职业技能鉴定-烟草营销师考试历年真题常考点试题带答案

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第1卷

一.单选题(共15题)

1.客户的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况及

A.忠诚度

B.零售客户的配合情

C.依赖度

D.信任度

2.经验表明，变压器刻度选择焊接范围在（）之间，可以获得最佳丝束焊接效果。

A.4?6

B.4?8

C.6?8

D.8?TO

3.以下关于供应链的描述，错误的是

A.现代竞争已经不是企业和企业间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争

B.新时期的网络建设中，提倡高效敏捷的供应链。其中，高效，指有足够的灵活性满足不同需求；敏捷，指能够快速响应需求

C.企业需要根据产品的供、需特点来设计供应链战略

D.中国烟草需要打造属于自己的现代供应链

4.下列关于品牌终端维护中的终端关系维护的描述，正确的是

A.终端关系维护不属于品牌终端维护内容

B.终端关系维护能够达到品牌培育和维护的目标

C.终端关系维护要强化消费者对品牌文化的认同

D.终端关系维护时不宜进行品牌的终端推介

5.间接资料的缺点不包括

A.成本高

B.资料可能不完整

C.资料不及时

D.准确性必须经过认真验证

6.关于应用FABE销售法的注意事项，正确的是

A.特点是主观概括的特征

B.利益点、优点必须和特点应保持一脉相承

C.一句FABE可以阐述多个卖点

D.展示证据主要是通过沟通去说服客户

7.品牌的()是被广大消费者接受和购买的前提。

A.高知名度

B.低知名度

C.市场表现

D.信誉价值

8.“芙蓉王”品牌倾力于打造“芙蓉学子”这个公益助学品牌。这一活动从品牌传播的角度上属于

A.热点活动

B.促销活动

C.公益活动

D.广告宣传

9.零售客户经营利润由进店人数、驻留时间、单位时间购买量以及()等因素综合决定。

A.零售客户销售额

B.零售客户销售量

C.零售客户盈利率

D.购买商品毛利

10.在商超、烟酒店中，()主要用来陈列中低档全国性大品牌。

A.主陈列柜

B.次陈列柜

C.弱陈列柜

D.柜台

11.品牌规律的业务运用不包括

A.策划品牌推广

B.分析品牌的竞争状况

C.锁定品牌的消费人群

D.制定客户服务策略

12.()是零售客户的高阶经营技巧，包括针对该店消费人群配备针对性的产品，各相关品类之间的组合搭配促进整体销售提升等。

A.零售店库存管理

B.零售店品类管理

C.零售店品牌管理

D.零售店综合管理

13.卷烟零售客户卷烟销售毛利率＝卷烟零售客户卷烟的毛利总额

A.卷烟零售客户单个卷烟的销售额

B.卷烟零售客户卷烟的销售总额

C.卷烟零售客户单个卷烟销售成本

D.卷烟零售客户卷烟销售成本总额

14.属于零售客户维度分析的内容是

A.社会库存情况

B.市场规范度

C.客户动销率

D.假烟/非法渠道卷烟情况

15.市场维度的分析中，属于“社会动销情况”内容的是

A.需求满足率

B.断货率

C.市场规范度

D.市场价格情况

二.判断题(共8题)

1.能直接指导货源调拨和货源投放工作的预测是半年预测

2.不同层级的营销人员对市场分析的范围不同。

3.卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚。

4.卷烟品牌通过多种形式的终端展示，有利于强化消费者对品牌的认知和理解，缩短商品与消费者的距离，产生形象生动的交互式体验。

5.描述性统计能揭示数据的分布特性和代表性

6.卷烟产品的生命周期是卷烟需求具有周期性的壹个因素

7.卷烟需求之所以可预测，是因为卷烟产品的变化有规律可循，呈现出多种特性

8.德尔菲法能通过壹些增强控制的手法，来确保预测结果中每位参和者的意见重要度平等

第2卷

一.单选题(共15题)

1.建立品牌档案的意义不包括

A.为每个卷烟品牌规格建立个性化、动态管理的档案

B.为引入新品、跟踪经营品牌提供全面、准确、及时的数据支持

C.建立对卷烟品牌进行短期跟踪研究的数据平台

D.更好地为制定品牌经营决策和培育策略服务

2.下列关于品牌终端维护注意事项的描述，不正确的是

A.品牌终端维护要从细微做起

B.品牌终端维护必须持之以恒

C.品牌终端维护以优质服务为本

D.品牌维护是一个持续的静态过程

3.品牌维度的分析中，属于“品牌的社会动销分析”内容的是

A.价格走势

B.市场覆盖率

C.上柜率

D.断货率

4.终端信息采集中，通过远程信息技术手段，实现远程数据共享的合作对象主要是经营较