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机房维护服务方案

机房维护服务方案

机房设备对工作环境有着非同一般的要求，因此机房维护

是必要的。首先，机房设备十分爱干净，对灰尘特别“感冒”。

如果设备长期处于灰尘漫舞的环境中工作，很容易发生故障。

因此，我们需要定期对机房进行清洁，避免灰尘渗入设备内部，

导致故障。其次，设备都害怕潮湿，如果电子线路中的各个元

器件长期在潮湿环境中工作，其电气性能会逐步下降，而且还

有可能产生漏电现象，引发火灾事故。因此，我们需要对机房

环境进行监测，及时发现和处理潮湿问题。此外，设备对环境

温度十分敏感，高于40℃的环境或低于℃的环境会降低设备

的工作效率，使它的潜能得不到充分发挥，从而减少使用寿命。

因此，我们需要对机房温度进行监测和调节，保证设备的正常

运行。

另外，机房硬件设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售

后保障措施不到位等等原因，导致设备使用一段时间后，设备

故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面

积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。为了避免这种情况

的发生，我们需要对设备进行定期维护和保养，延长设备的使

用寿命，降低故障率。

对于客户而言，往往因为专注于业务或者受成本所限，缺

乏专业的机房维护人员以及充足的备件。如果说小故障尚可解

决，那么，一旦机房发生突如其来的大故障，客户便会措手不

及，或者无法找到症结所在，或者没有可更换的备件。此时，

损失已经造成了。因此，我们提供机房维护服务，配备相应的

人力、物力（工具、通讯设备等），确保中心机房正常运作，

通过对机房环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备定期检

测、维护和保养，保障机房设备运行稳定，通过保养延长设备

生命周期，降低故障率。同时，我们也可以提供设备供应商或

机房服务维护公司的产品维修和技术支持，确保机房在突发事

故导致硬件设备故障，影响机房正常运作情况下，可及时得到

解决。

维护内容方面，我们需要对机房监控设备、空调与配电设

备、消防设备、供水水路、电路及照明线路以及机房基础设施

进行维护管理，包括对供配电监测系统、空调环境检测系统、

门禁设备系统、漏水检测、保安监控设备、监控主机、精密空

调机组、新风设备、UPS及电池、主配电柜、UPS配电柜、

各种探测器、手动报警按钮和报警控制器，灭火剂的控制装置、

水、电路管线及接口的检查维修、机柜线路的整理、标签检查

更换、机房除尘清洁、地板、墙面、吊顶、门窗及有关配套的

维护管理。通过对这些设备和设施的维护管理，我们可以保证

机房设备的正常运行，避免故障和损失的发生。

6、机房设备维护管理包括计算机服务器、存储服务器、

网络设备（如路由器和交换机）以及KVM系统。

7、机房运维管理体系的建设包括完善机房运维规范和优

化机房运维体系。同时，需要根据具体需求进行维护。

1、机房监控设备

1.1每季度对监控设备进行除尘、清理和扫描，以确保设

备的正常运行。需要卸下摄像头、防护罩、门禁和监控采集模

块等部件，吹风除尘，并用无水酒精棉擦干净。还需要调整摄

像头的清晰度，以防止尘土进入机体内。同时，需要检查监控

机房的通风、散热、净尘和供电等设施，以确保机器运行环境

良好。

1.2每月根据监控系统各部分设备的使用说明，检测其各

项技术参数和监控系统传输线路质量，并处理故障隐患。同时

协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部分设备功能

正常。

1.3每月对容易老化的监控设备部件进行全面检查，如发

现老化现象应及时更换或维修，如视频头、采集模块等。

1.4每季度定期清理易吸尘部分，如监视器、漏水检测主

机和门禁主机等，以确保画面清晰度。需要定期擦拭监视器，

校对颜色和亮度。

1.5每月定期维护长时间工作的监控设备，如硬盘录像机，

以防止电风扇故障影响排热，导致设备工作不正常。

1.6对监控系统和设备的运行情况进行监控和分析，及时

发现并排除故障，包括网络设备、服务器系统、监控终端和各

种终端外设。还需要检查桌面系统的运行情况和网络及桌面系

统的病毒防御。

1.7每月定期对监控系统和设备进行优化，包括合理安排

监控中心的监控网络需求，提供每月一次的监控系统网络性能

检测，实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击，

实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。对异常情况

进行核查，并进行相关处理。此外，还需要根据用户需要进行

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