《电子商务直播机构服务及运营规范》.docx

Q/LB.□XXXXX-XXXX

PAGE2

ICS

FORMTEXTA00

CCS

FORMTEXT01.040.03?????

FORMTEXT32

FORMTEXT江苏省地方标准

DBFORMTEXT32/TFORMTEXTXXXX—FORMTEXTXXXX

FORMTEXT?????

FORMTEXT电子商务直播机构服务及运营规范

FORMTEXTSpecificationforserviceandoperationofE-commercelive-streamingagency

FORMDROPDOWN

FORMTEXT?????

FORMDROPDOWN

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX实施

FORMTEXT江苏省市场监督管理局??发布

STYLEREF标准文件_文件编号DB32/TXXXX—XXXX

PAGE

PAGE1

STYLEREF标准文件_文件编号DB32/TXXXX—XXXX

PAGE

PAGE6

电子商务直播机构服务及运营规范

范围

本文件规定了电子商务直播机构相关的术语和定义、基本要求、服务要求与规范、经营要求与规范、知识产权保护、安全与保障以及监督与鼓励。

本文件适用于为电子商务直播运营提供专业服务的各类直播机构。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T41247—2023电子商务直播售货质量管理规范

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

直播live-streaming

基于互联网的，将现场事件的发生和进程，通过实时视频、音频等方式或多种方式相结合的形式向公众或消费者持续发布的活动。

网络直播营销活动live-streamingmarketingcampaign

通过互联网站、应用程序、小程序等，以视频直播、音频直播、图文直播或多种直播相结合等形式开展营销的商业活动。

[来源：GB/T41247—2023,3.1,有修改]

直播营销平台live-streamingmarketingplatform

通过开放直播主体入驻功能，为直播主体采用直播方式宣传、介绍或推广产品或服务等活动提供直播技术服务的信息网络系统。

直播销售员live-streaminghost

在电子商务直播售货活动中，通过实时互动介绍和销售商品的人员。

[来源：GB/T41247—2023,3.6]

电子商务直播机构E-commercelive-streamingagency

为直播销售员从事电子商务直播营销活动提供策划、运营、经纪、培训等服务的专门机构。

注：包括直播营销经纪服务机构、直播代播和运营服务商、直播基地、村播服务商、专业内容及制作机构、整合营销机构等。

[来源：GB/T41247—2023,3.4,有修改]

直播间interface

直播销售员在直播售货时所呈现给消费者的场景。

直播间运营者operatoroflive-streamingroom

在直播营销平台上注册直播账号或通过自建网站等其他网络服务，开设直播间从事电子商务直播相关活动的个人、法人或其他组织。

基本要求

主体要求

存续状态下的独立法人单位或非法人组织，且公司营业范围涉及与电子商务直播相关的项目，如互联网直播服务、演出经纪或市场营销策划等。

资质要求

直播间运营者应该具备如下基础资质：

应根据直播行业服务的性质，依法依规取得相应的资格或资质；从事特定产品或行业的，应根据国家、所在地区和平台有关规定依法取得许可、资格或资质；

具备或者有能力培养专业的直播销售员、技术支持人员等直播行业相关人才；

具备网络营销服务必须的设备硬件、技术条件和直播环境；

在自营官方网站或自有平台直播的，应强化准入备案管理：开展经营性网络表演活动的直播平台须持有《网络文化经营许可证》并进行ICP备案；开展网络视听节目服务的直播平台须持有《信息网络传播视听节目许可证》（或在全国网络视听平台信息登记管理系统中完成登记）并进行ICP备案；开展互联网新闻信息服务的直播平台须持有《互联网新闻信息服务许可证》。网络直播平台应当及时向属地网信等主管部门履行企业备案手续，停止提供直播服务的平台应当及时注销备案。同时，应向当地公安部门申请网安备案。自营电商平台