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2021年农网配电营业工（综合柜员）题库（带答案）

单选题

1.第160题

在交谈时,视线接触对方脸部的时间约占全部交谈时间的70%-80%为宜。

A、正确

B、错误

答案：B

2.第275题

“柔道法”在沟通时的技巧在于不是强行说服对方,而是用对方的()来说服对方。

A、观点

B、意图

C、想法

D、意思

答案：A

3.第496题

电力排灌、防洪设施,执行农业生产电价。

A、正确

B、错误

答案：B

4.第608题

市政路灯用电应执行()电价。

A、居民生活

1

B、一般工商业及其他(非居民照明)

C、一般工商业及其他(非工业)

D、一般工商业及其他(商业)

答案：B

5.第350题

增值说专用发票的基本联次还应包括抵扣联,收执方作为抵扣税款的凭证。

A、正确

B、错误

答案：A

6.第142题

功率因数0.80的适用范围:适用于100千伏安(千瓦)及以上的非工业、农业客户

和趸售客户。

A、正确

B、错误

答案：B

7.第281题

II型集中器的485总线连接应采用()方式。

A、串接并联

B、并接串联

C、串接串联

D、并接并联

答案：A

2

8.第341题

下面哪一样不属于数据查询界面功能()。

A、终端数据

B、电表数据

C、终端记录

D、终端遥控

答案：D

9.第243题

欠费停电要严格按停电流程停电,禁止提前停电,张贴停电通知单需仔细核对地

址并通过移动作业终端对现场停电通知拍照取证。

A、正确

B、错误

答案：A

10.第103题

客户在网上国网上进行网点查询时,不能看到()网点信息。

A、非国网运营的充电站点

B、营业厅

C、缴费点

D、充换电点

答案：A

11.第84题

《供电营业规则》规定,移表是指客户由于生产、经营或市政规划等原因需迁移

用电计量装置位置的变更用电事宜。

A、正确

3

B、错误

答案：B

12.第116题

根据《苏电营【2012】996号文》规定:执行居民阶梯电价的客户,因窃电需追补

电量时,()计算追补电量

,按照“退补电量电费计算”方式计算分档电费,违约电费按照追补电费的规定倍

数收取。

A、分档

B、按第一档

C、按第二档

D、按第三档

答案：A

13.第612题

集中器和电表之间的距离小于60mm。

A、正确

B、错误

答案：B

14.第150题

观察客户要求目光敏锐,行动迅速,在与客户第一次接触时,就要准确地对客户的

需求作出初步判断。

A、正确

B、错误

答案：A

4

15.第129题

电力企业禁止对使用增值税发票的客户退还电费。

A、正确

B、错误

答案：B

16.第320题

居民生活、农业生产用电,实行()电度电价。

A、单一制

B、两部制

C、分时制

D、分类制

答案：A

17.第256题

远程费控具有电费()、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能。

A、实时测算

B、每月测算

C、每日测算

D、自动测算

答案：C

18.第40题

低压客户工程施工结束以后,由()组织验收。

A、客户

B、企业

5

C、政府

D、供电所

答案：D

19.第26题

分布式光伏发电是指位于用户附近所发电能就地利用,以()电压等级接入电网,

且单个并网点的总装机容量不超过()的光伏发电项目。

A、10千伏及以下、6兆瓦

B、10千伏及以上、6兆瓦

C、10千伏及以下、10兆瓦

D、35千伏及以下、10兆瓦

答案：A

20.第221题

归纳总结和()是积极聆听的主要方法。

A、倾听回应

B、提示问题

C、重复内容

D、表达感受

答案：D

21.第116题

营业厅柜台收费是指供电企业设立的营业站或收费站()收费。

A、固定值班

B、银行代收

C、电费储蓄

6

D、托收

答案：A

22.第97题

低供低计指的是()

A、