年度客户满意度调研.pptx

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年度客户满意度调研PPT;目录;01;调研目的与重要性;调研范围与对象;;调研进度与时间安排;02;总体满意度分析;细分市场满意度分析;具体问题与改进建议;总结;03;客户需求与期望分析;竞争对手分析;内部问题与改进分析

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