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酒店管理公司酒店服务合同

合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

在本合同中，以下词语应具有以下含义：

“公司”指【酒店管理公司名称】，一家在中国合法注册并经营酒店管理业务的公司。

“酒店”指公司所管理的位于【地址】的酒店。

“客户”指在以下空白处填写名称的一方。

“服务期”指本合同自生效之日起至合同终止或履行完毕之日止的期间。

1.2解释

除非本合同另有规定，否则本合同中的所有条款和子条款应按以下解释：

a)本合同中的标题仅为方便阅读而设，不影响合同条款的解释；

b)本合同中的“包括”一词应视为包含但不限于其后所列事项；

c)本合同中提及的法律法规，如无特别指明，均指中华人民共和国的法律。

第二章：合同主体与基本信息

2.1合同主体

以下空白处填写合同双方的名称：

甲方：【酒店管理公司名称】

乙方：【客户名称】

2.2基本信息

以下空白处填写合同双方的基本信息：

甲方地址：【酒店管理公司地址】

甲方联系方式：【酒店管理公司联系方式】

乙方地址：【客户地址】

乙方联系方式：【客户联系方式】

第三章：服务内容与范围

3.1服务内容

甲方同意在服务期内向乙方提供以下酒店服务：

a)客房预订、入住、退房等服务；

b)餐饮服务；

c)会议服务；

d)娱乐设施使用；

e)其他与酒店相关的服务。

3.2服务范围

甲方提供的服务范围包括但不限于以下事项：

a)提供符合国家卫生、安全标准的客房；

b)提供优质餐饮服务，包括早餐、午餐、晚餐及宴会服务；

c)提供会议室、宴会厅等场地租赁服务；

d)提供游泳池、健身房、SPA等娱乐设施；

e)提供客户咨询、投诉处理等服务。

第四章：服务费用与支付

4.1服务费用

乙方应按照甲方的收费标准支付以下费用：

a)客房住宿费；

b)餐饮消费；

c)会议场地租赁费；

d)娱乐设施使用费；

e)其他与酒店服务相关的费用。

4.2支付方式

乙方可以选择以下支付方式：

a)现金支付；

b)银行转账；

c)信用卡支付；

d)其他甲方认可的方式。

以下空白处填写乙方选择的支付方式：

乙方选择的支付方式：【支付方式】

第五章：合同期限与终止

5.1合同期限

本合同的合同期限为自合同生效之日起【合同期限】年。

5.2续约

如双方同意，本合同可在合同到期前【续约期限】个月内，按照以下条件续约：

a)双方协商一致；

b)续约后的合同条款不得与本合同相抵触；

c)续约后的合同期限为【续约期限】年。

5.3合同终止

在以下情况下，一方有权书面通知另一方终止本合同：

a)双方协商一致；

b)合同期限届满，双方未续约；

c)一方严重违反本合同条款，经另一方催告后仍未改正；

d)法律规定的其他情形。

第六章：服务标准与质量保证

6.1服务标准

甲方应保证提供的服务符合以下标准：

a)客房：干净、舒适、安全，配备必要的生活用品；

b)餐饮：菜品丰富、口味纯正、卫生达标；

c)会议：提供专业的会议设备、良好的会议环境和服务；

d)娱乐设施：设施完善、安全可靠、定期维护；

e)客户服务：热情、专业、及时解决问题。

6.2质量保证

甲方承诺在服务期内，如乙方对提供的服务有异议，甲方应在接到乙方投诉后【投诉处理时间】小时内给予答复，并采取有效措施解决问题。

第七章：保密条款

7.1保密义务

双方同意在合同履行期间及合同终止后【保密期限】年内，对双方的商业秘密、客户信息等非公开信息承担保密义务。

7.2例外情况

以下情况不属于保密义务的范畴：

a)双方事先书面同意披露的信息；

b)根据法律、法规、规章等规定，有信息披露义务的；

c)已在公共领域获得的信息。

第八章：违约责任

8.1甲方违约

如甲方违反本合同的约定，应承担以下违约责任：

a)甲方应向乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的【违约金比例】%；

b)甲方应赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益损失等；

c)甲方应在违约行为发生后的【违约改正期限】天内改正违约行为。

8.2乙方违约

如乙方违反本合同的约定，应承担以下违约责任：

a)乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的【违约金比例】%；

b)乙方应赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益损失等；

c)乙方应在违约行为发生后的【违约改正期限】天内改正违约行为。

第九章：不可抗力

9.1不可抗力事件

不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政策调整等。

9.2不可抗力处理

因不可抗力事件导致一方无法履行或部分履行合同义务的，该方应立即通知对方，并提供相关证明材料。双方应协商解决因不可抗力事件导致的合同履行问