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演讲人：;目录;01;;成熟阶段;提高护理质量;02;确保患者身份准确，了解患者年龄以制定相应护理计划。;测量血压、心率、呼吸频率和体温，以了解患者基本生理状况。;观察患者的情绪、认知、行为等方面的表现，了解患者是否存在心理问题。;沟通技巧;0
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