2024年社会工作者之中级社会工作实务通关提分题库及完整答案 .pdfVIP

2024年社会工作者之中级社会工作实务通关提分题

库及完整答案

大题（共12题）

一、某社区有一群下岗女工，她们生活困难，主要靠低保和流动摊档摆卖一些

袜子等小衣物贴补家用。最近所在城市要创建文明城市，街道和城管工作人员

对她们的流动摊档提出了明确禁止的意见。下岗女工们天天无所事事，在家庭

中跟丈夫争吵，在社区聚集聊天、打牌，也经常产生一些纷争，影响了邻里团

结。问题：1．这群下岗女工主要面临哪些困境?2．请你根据这群下岗女工的情

况，设计一份服务计划书。

【答案】1．下岗女工面临的主要困境下岗女工大多处在40-50岁，她们普遍存

在身体状况不太好、学历水平比较低、技能单一、个人自卑感强烈，面临着经

济困难、家庭婚姻、子女供养和再就业等方面的问题。案例中下岗女工除了存

在上述问题外，由于没有营业执照，小摊贩的经营被迫中止，无所事事而导致

了家庭、邻里之间的矛盾。2．下岗女工的服务方案设计(1)方案目标：通过社

会工作者的专业介入，帮助下岗女工厘清思路，加强自我认识，挖掘个人潜

能；建立朋辈关系，加强人际活动；掌握新的技能，加强职业培训和就业技巧

培训，提升个人综合素质和社会生活能力。(2)方案实施策略：一是通过个案或

者小组工作方法，帮助下岗女工顺利度过下岗失业初期的心理调适阶段，协助

她们调整心态，树立信心，对今后的生涯作一个合理、全面、科学的规划，订

立新的人生目标。二是通过社区工作的方法，搭建下岗女工的交流平台，帮助

她们建立广泛的社会支持网络，整合各种资源来解决问题。三是引导下岗女工

转变就业观念，组织她们参加就业培训，建立就业信息宣传橱窗，联结企业开

展招工就业推荐会。四是帮助下岗女工协调解决与家人、邻里之间的纷争问

题，倡导和睦的家庭邻里关系。五是开展大型的邻里互助、邻里友爱的活动。

(3)整合资源，开展服务的介入实施。主要是包括列出服务所需经费、整合社区

资源、提供服务、监督执行力度、处理危机等。(4)方案评估：包括下岗女工对

服务的满意度、方案执行情况及效果等方面评估。

二、案例：张亮，男，15岁，曾经是一名留守儿童，父母从小就不在身边，一

直由乡下年迈的奶奶照顾长大。张亮出生可是张家的一大喜事，乐坏了爷爷奶

奶，全村人都来道喜，张亮是在全村人的夸赞中长大的。张亮很小就知道孝顺

奶奶，放学后经常帮奶奶做家务。张亮个子长得高出同龄孩子，篮球打得比较

好，在村里是孩子王，在学校还是班干部。去年奶奶离世后他被父母接到北京

一起生活。张亮的爸爸做装修，有自己的公司，生意还不错，妈妈在一所大学

的食堂打工。张亮和父母的感情并不深厚，父母也曾尝试着关心他，来补偿对

孩子多年的情感缺失，但张亮并不愿意理会。在城里的学校借读，课程跟不

上，也感到很不适应，周围的同学经常因为他的口音取笑他，久而久之他就不

愿再和同学交流，一个人独来独往，张亮常常感到很孤独，很想念和奶奶一起

在乡下的愉快时光。后来，张亮结识了一群不良少年，开始跟他们混在一起，

经常逃课去网吧玩游戏，向父母无节制地要零用钱。对此，他母亲十分焦急和

担心，向学校社会工作者小梅求助。问题：1．结合案例，请以生态系统理论视

角评估服务对象张亮的生态系统。2．结合案例，请以马斯洛需要层次理论评估

服务对象张亮的需要。3．结合案例，请以优势视角评估服务对象张亮的资源与

优势。

【答案】

【答案要点】

1．社会工作关注人与环境的谋和，生态系统理论认为人们和他们所处的环境是

相互依赖且彼此辅助的一个整体，人和环境在这个整体里互为对方进行持续的

改变和塑造。依据生态系统理论视角下社会工作实务评估的核心概念和内容对

本案服务对象张亮做如下分析和评估：(1)生命周期：生命周期是指人作为生物

体从出生、成长、成熟、衰退到死亡的全部过程。在这一过程中，影响个人发

展的相关社会结构及历史变迁中的生活事件对个人生活产生意义。案例中张亮

一出生就备受欢迎和喜爱，是在家里人的疼爱、全村人的夸赞和同伴的崇拜和

追随中长大，在这里我们看到了家族及村里的社会力量对张亮生命发展阶段的

正面影响，但是父母常年不在身边也是一种遗憾。15岁进入青春期，生活环境

发生了巨大的改变，由熟悉的村庄来到陌生的城市，从爷爷奶奶身边来到父母

身边，由“孩子王”“小领袖”变成了被排斥、被嘲笑的对象，支持的环境变

成了排斥、歧视的环境，在这种情况下，又一个社会力量——不良少年出来对

张亮施加影响。(2)人际关联与能力：人际关联与能力是指个人与环境交流及有

效掌控环境的