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2024年纳税服务需求总结

随着经济的不断发展和税制的改革，纳税服务对于企业和个人来

说越来越重要。____年的疫情给纳税服务带来了一定的挑战，但也促

使人们更加重视纳税服务的便捷性和效率。在2024年，纳税服务的需

求将进一步提升，以下是对于2024年纳税服务需求的总结。

1.数字化纳税服务需求增加

在2024年，随着数字技术的发展和政府数字化转型的推进，纳税

人对于数字化纳税服务的需求将进一步增加。这包括在线申报、电子

发票、在线查询税务信息等。纳税人希望通过数字化的方式快速、便

捷地完成纳税申报和缴纳税款，减少人工操作所带来的可能错误和耗

时。同时，数字化纳税服务也能提供实时的税务数据和报表，方便纳

税人及时了解企业财务状况和税务情况。

2.个性化纳税服务需求增加

纳税人的需求越来越多样化和个性化，希望能够得到更为专业、

个性化的纳税服务。例如，企业在纳税过程中，需要根据自身特点和

业务需求进行优化税务方案，减少税务风险和税负。个人纳税人也希

望能够得到个性化的税务咨询和规划，以最大限度地减少个人所得税

负。因此，纳税服务机构需要更加灵活和专业化，提供个性化的税务

咨询和服务。

3.多渠道纳税服务需求增加

在2024年，纳税人对于纳税服务的渠道要求将更加多样化。传统

的纳税服务渠道如税务局窗口、纳税服务中心等仍然存在，但纳税人

希望能够更加便捷地进行纳税申报和查询。因此，纳税服务机构需要

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提供更多的线上渠道，如网上办税平台、手机App等，方便纳税人随

时随地进行纳税服务。

4.纳税服务专业化需求增加

随着税法的不断变革和税务政策的调整，纳税服务需要具备更高

的专业知识和技能。纳税人需要专业人员指导和解答纳税问题，提供

合规性指导和税务筹划服务。纳税服务机构需要培养更多的专业人

才，提供专业化的纳税服务，以满足纳税人的需求。

5.税务风险管理和税务合规性需求增加

在2024年，纳税人在纳税过程中面临的税务风险越来越大。纳税

人需要了解和遵守税务法规，合理规避税务风险。因此，纳税服务机

构需要提供相关税法法规的培训和指导，帮助纳税人提高纳税合规

性，降低税务风险。

总之，在2024年，纳税服务的需求将更加多样化和个性化，需要

数字化、个性化、多渠道、专业化的服务来满足纳税人的需求。纳税

服务机构需要加强技术投入和人才培养，提升纳税服务的质量和效

率，促进税收征管的现代化建设。同时，政府也需要加大对纳税服务

的支持力度，提供更便捷的纳税服务环境，为纳税人提供更多的税收

优惠和减免政策，促进经济的可持续发展。

2024年纳税服务需求总结（2）

安陆市地税局第四分局

纳税服务需求及满意度调查问卷活动总结

为了进一步做好纳税服务工作，让纳税人享受到更优质高效的服

务，根据市局统一部署，我分局结合分局实际，成立了以分局长胡俊

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波为组长，朱召力、胡军涛、周发明任副组长的服务需求及满意调查

问卷活动领导小组，成员由艾亚东、何儒恩、罗德文、潘启超组成。

半个月以来，通过同志们走村串巷，下户发放，圆满完成了市局交办

的工作任务。本次调查共发放问卷____份其中企业发放____份，个体

户发放____份，行政事业单位发放____份回收____份，其中企业收回

____份，个体户收回____份，行政事业单位收回____份，回收率达

____%。通过整理和汇总归纳，我分局服务的纳税人主要反映的问题主

要体现在以____面

1、对税款核定的相关规定不是很了解。

2、希望市局能进行网上辅导或召开专题培训班。

3、对于税收宣传资料不能获取最新的相关政策。

4、没有获得及时的办税事项提醒。

5、对纳税人的纳税申报方式不是很了解。

6、希望税收管理员能提供纳税申报提醒、未申报提醒，欠税提

醒。

综合来看，绝大部分纳税人对地税局和我分局的服务工作还是持

肯定态度，其比例占____%，只有____%的纳税人对我

们地税事业的发展感到不满意。