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it服务外包合同协议书2024年通用

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方法定代表人

1.3双方住所

1.4双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务项目

2.3服务期限

2.4服务方式

2.5服务地点

3.服务质量及验收标准

3.1服务质量要求

3.2验收标准

3.3验收程序

3.4验收结果处理

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

4.4费用支付条件

4.5费用变更及调整

5.保密条款

5.1保密信息定义

5.2保密义务

5.3保密信息的披露

5.4保密期限

5.5违约责任

6.不可抗力条款

6.1不可抗力事件定义

6.2不可抗力事件的处理

6.3不可抗力事件对合同的影响

6.4不可抗力事件的通知

7.合同解除及终止

7.1合同解除条件

7.2合同终止条件

7.3合同解除及终止的程序

7.4合同解除及终止后的处理

8.违约责任

8.1违约责任承担方式

8.2违约金计算及支付

8.3其他违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

9.4争议解决费用

10.合同生效及解除

10.1合同生效条件

10.2合同解除条件

10.3合同生效及解除的通知

11.合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更后的效力

12.合同附件

12.1附件一：服务内容明细

12.2附件二：服务费用明细

12.3附件三：保密协议

12.4附件四：其他相关文件

13.合同签订日期及生效日期

14.合同份数及保管

14.1合同份数

14.2合同保管责任

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2双方法定代表人

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.3双方住所

甲方住所：[甲方住所地址]

乙方住所：[乙方住所地址]

1.4双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系方式]

乙方联系方式：[乙方联系方式]

2.服务内容概述

2.1服务范围

（1）系统维护

（2）网络支持

（3）软件升级

（4）技术培训

2.2服务项目

具体服务项目包括但不限于：

（1）服务器日常维护

（2）网络安全监控

（3）软件故障排除

（4）系统性能优化

2.3服务期限

本服务期限自[服务开始日期]起至[服务结束日期]止。

2.4服务方式

乙方将采用远程支持、现场支持及远程协助等方式为甲方提供服务。

2.5服务地点

服务地点为甲方指定的服务场所，包括但不限于甲方办公地点、数据中心等。

3.服务质量及验收标准

3.1服务质量要求

乙方提供的服务应满足甲方业务需求，保证系统稳定、安全、高效运行。

3.2验收标准

（1）系统运行稳定，故障率低于[故障率标准]；

（2）网络安全防护措施到位，无重大安全事故；

（3）系统性能达到或超过甲方要求。

3.3验收程序

甲方对乙方提供的服务进行验收，验收合格后，双方签署验收报告。

3.4验收结果处理

如验收不合格，乙方应在[整改期限]内进行整改，直至满足验收标准。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币[服务费用总额]元。

4.2费用支付方式

甲方应按照本合同约定，按月支付服务费用。

4.3费用支付时间

每月[支付日期]前，甲方应向乙方支付当月服务费用。

4.4费用支付条件

甲方支付服务费用前，应确认乙方已提供相应服务。

4.5费用变更及调整

如因市场行情、技术更新等因素导致服务费用发生变动，双方应协商一致后进行调整。

5.保密条款

5.1保密信息定义

本合同中的保密信息包括但不限于：

（1）甲方的业务数据、技术资料、客户信息等；

（2）乙方的服务方案、技术资料、客户信息等。

5.2保密义务

双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.3保密信息的披露

在法律法规或行政主管机构要求披露的情况下，双方可披露保密信息。

5.4保密期限

本合同中的保密期限自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]年。

5.5违约责任

如一方违反保密义务，应承担相应的违约责任。

6.不可抗力条款

6.1不可抗力事件定义

不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

6.2不可抗力事件的处理

在不可抗力事件发生时，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。

6.3不可抗力事件对合同的影响

不可抗力事件导致合同无法履行时，双方应协商解决，如协商不成，可解除合同。