应收账款催收与坏账处理服务合同.doc

应收账款催收与坏账处理服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（受托方）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义与术语

1.1“应收账款”指甲方因销售商品、提供服务或其他业务活动而产生的尚未收到的款项。

1.2“坏账”指甲方无法收回的应收账款。

1.3“催收服务”指甲方委托乙方提供的应收账款催收服务。

第二章服务内容

2.1乙方应根据甲方的委托，提供以下应收账款催收服务：

2.1.1对甲方提供的应收账款进行初步分析，制定催收方案；

2.1.2通过电话、短信、邮件等方式与债务人进行沟通，催收应收账款；

2.1.3根据催收进展，调整催收策略，直至应收账款收回或确认为坏账。

第三章权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方有权要求乙方按照约定的服务内容、时间、质量等要求提供催收服务；

3.1.2甲方应及时向乙方提供与应收账款相关的必要信息和资料；

3.1.3甲方应按照约定的付款方式及时支付乙方服务费用。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方有权根据甲方的委托提供催收服务，并按照约定收取服务费用；

3.2.2乙方应按照甲方的要求和催收方案进行催收，保证服务质量和效率；

3.2.3乙方应对催收过程中获得的甲方商业秘密和客户信息予以保密。

第四章催收费用与支付

4.1甲方应按照以下方式向乙方支付催收服务费用：

4.1.1乙方催收成功的应收账款，甲方按照实际收回金额的_____%向乙方支付服务费用；

4.1.2乙方催收失败的应收账款，甲方无需支付服务费用。

4.2甲方应在收到乙方开具的发票后______日内，按照约定的付款方式支付服务费用。

第五章合同期限与终止

5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

5.2在合同期限内，如甲乙双方达成一致，可以提前终止合同。

5.3如甲乙双方未达成一致，合同到期后自动终止。在合同到期前，甲乙双方均有权提前______日通知对方终止合同。

甲方（委托方）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（受托方）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第六章催收服务标准与流程

6.1乙方提供的催收服务应遵循以下标准：

6.1.1催收行为应遵守相关法律法规，不得采用非法手段进行催收；

6.1.2乙方应保证催收过程中的沟通文明、礼貌，不得对债务人进行侮辱、威胁；

6.1.3乙方应在催收过程中及时记录沟通情况，包括沟通时间、沟通内容、债务人反馈等信息。

6.2乙方提供的催收服务流程如下：

6.2.1乙方根据甲方提供的应收账款资料进行初步分析，制定催收方案；

6.2.2乙方按照催收方案与债务人进行沟通，催收应收账款；

6.2.3乙方根据催收进展，调整催收策略，必要时可采取法律手段追讨应收账款；

6.2.4乙方将催收结果及时反馈给甲方。

第七章催收服务成果与评价

7.1乙方应在每个催收周期结束后向甲方提供催收服务成果报告，内容包括：

7.1.1催收周期内成功收回的应收账款金额；

7.1.2催收周期内未成功收回的应收账款情况分析；

7.1.3催收周期内采取的主要催收措施。

7.2甲方有权对乙方的催收服务成果进行评价，评价内容包括：

7.2.1催收效率：乙方催收成功收回的应收账款占总应收账款的比例；

7.2.2催收质量：乙方催收过程中遵守法律法规和合同约定的情况；

7.2.3催收效果：乙方催收对应收账款回收情况的影响。

第八章违约责任

8.1如乙方未能按照约定提供催收服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担违约责任，赔偿甲方损失。

8.2如甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停催收服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。

8.3双方因履行本合同产生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第九章争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过以下方式解决：

9.1.1双方应积极协商，争取达成一致意见；

9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十章其他约定

10.1本合同的修改、补充均须以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

10.3本合同未