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软件服务长期合作协议

合同编号：__________

鉴于甲方愿意接受乙方提供的软件服务，经双方友好协商，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就软件服务长期合作协议事项达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供软件定制开发、系统集成、技术支持与维护等服务。

1.2乙方应确保提供的软件服务符合我国相关法律法规及国家标准，具备合法性、合规性。

1.3乙方应按照双方约定的时间、质量标准完成软件开发及交付工作。

二、服务期限

2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。

2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议期满后自动续约____年。

三、服务费用

3.1乙方根据甲方的实际需求提供软件服务，具体服务费用详见附件《服务费用明细》。

3.2甲方应按照双方约定的付款方式和时间支付服务费用。

3.3乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付发票金额。

四、保密条款

4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2若乙方未按照约定时间、质量标准完成软件开发及交付工作，甲方有权按照约定扣除相应的违约金。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

7.2本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1.附件《服务费用明细》：详细列明软件服务各项费用，包括开发费用、测试费用、维护费用等。

2.附件《技术需求文档》：详细描述甲方所需软件的功能、性能、技术要求等。

3.附件《项目进度计划》：明确软件开发各阶段的时间节点及交付物。

4.附件《保密协议》：规定双方在合作过程中所获悉的商业秘密、技术秘密等的保密义务及保密期限。

5.附件《违约金计算公式》：列明违约金计算方式，以便在违约行为发生时计算违约金。

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间、质量标准完成软件开发及交付工作，视为违约。

2.乙方未按照约定提供技术支持与维护，导致甲方损失的，视为违约。

3.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。

4.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密、技术秘密等，视为违约。

5.双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成对方损失的，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.软件服务：指乙方为甲方提供的软件定制开发、系统集成、技术支持与维护等服务。

2.违约金：指一方违约时，按照约定向另一方支付的赔偿金。

3.保密义务：指双方在合作过程中对获悉的商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。

4.服务期限：指本协议的有效期及自动续约期限。

5.软件开发：指乙方根据甲方的技术需求，进行软件的设计、编码、测试等活动。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方支付服务费用不及时。

解决办法：提醒甲方按照约定时间支付服务费用，如有必要，可签订预付款协议。

2.问题：乙方软件开发进度滞后。

解决办法：定期召开项目进度会议，协调乙方增加开发人员，确保项目按时完成。

3.问题：甲方提出额外需求，导致项目延期。

解决办法：双方协商一致后，签订补充协议，明确额外需求的开发时间及费用。

4.问题：软件产品质量问题，导致甲方损失。

解决办法：乙方应在质保期内负责修复缺陷，如无法修复，按约定支付违约金。

5.问题：双方在保密义务方面发生争议。

解决办法：查阅附件《保密协议》，协商解决争议，必要时可寻求法律途径。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供技术需求，乙方根据需求进行软件开发。

2.甲方支付服务费用，乙方提供技术支持与维护。

3.双方签订保密协议，确保合作过程中所获悉的秘密得以保密。

4.甲方因乙方违约行为，要求扣除违约金或索赔损失。

5.双方在合同履行过程中，发生争议，通过友好协商或法律途径解决。