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《文化艺术影城运营合同》

甲方（委托方）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方代表姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（受托方）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方代表姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方拥有一家文化艺术影城，为提高影城的运营效率和经济效益，甲方委托乙方进行影城的运营管理工作。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下运营合同：

一、影城基本信息

1.影城名称：[具体影城名称]

2.影城地址：[详细地址]

3.影城规模：拥有[X]个放映厅，共计[X]个座位，配备[先进放映设备品牌及型号等相关信息]放映设备、[音响系统品牌及规格]音响系统以及其他相关配套设施。

二、运营管理范围

1.乙方负责影城的日常运营管理工作，包括但不限于影片排片、票务销售、场务管理、客户服务、市场营销、员工管理、财务管理等方面。

2.影片排片：乙方应根据市场需求、影片质量、档期安排等因素，制定合理的影片排片计划，确保影城的放映场次和时间安排能够满足观众的观影需求，同时最大化影城的票房收益。

3.票务销售：乙方负责建立和维护影城的票务销售系统，包括线上售票平台（如官方网站、手机APP、第三方票务平台合作等）和线下售票窗口的运营管理，确保票务销售的顺畅进行，提供多种购票方式和便捷的取票服务，防范票务欺诈等风险。

4.场务管理：乙方负责影城放映厅、休息区、卫生间等场所的清洁卫生、环境维护、设备设施检查与报修等场务工作，确保观众在舒适、安全的环境中观影。在每场电影放映前后，乙方应安排工作人员进行影厅的清理和准备工作，包括检查座椅、清理垃圾、调试放映设备等。

5.客户服务：乙方应建立完善的客户服务体系，培训专业的客服人员，为观众提供咨询、投诉处理、会员服务等全方位的客户服务。客服人员应热情、耐心地解答观众的疑问，及时处理观众的投诉和建议，维护影城的良好形象。对于会员服务，乙方应制定会员权益政策，如积分兑换、会员专享优惠、优先购票等，并负责会员信息的管理和维护。

6.市场营销：乙方负责制定和实施影城的市场营销策略，包括但不限于广告宣传、促销活动策划、与周边商家合作、开展主题活动等，以提高影城的知名度和影响力，吸引更多观众前来观影。乙方应根据不同的节日、档期和影片类型，制定针对性的促销活动方案，如打折优惠、买赠活动、观影套餐等，并通过多种渠道进行宣传推广，如社交媒体、线下传单、合作商家渠道等。

7.员工管理：乙方负责影城除甲方指定的高层管理人员外的其他员工的招聘、培训、考核、薪酬福利管理等工作。乙方应根据影城的运营需求，招聘具备相关专业知识和技能的员工，如放映员、售票员、场务人员、客服人员等，并制定完善的员工培训计划，定期对员工进行业务培训和职业素养培训，提高员工的工作能力和服务水平。乙方应建立科学合理的员工考核制度，根据员工的工作表现和业绩进行考核评价，给予相应的薪酬待遇和奖励激励，激发员工的工作积极性和创造力。

8.财务管理：乙方负责影城的财务管理工作，包括制定财务预算、成本控制、收入核算、税务申报等方面。乙方应按照国家财务法律法规和甲方的财务管理制度，建立健全影城的财务账目，定期向甲方提交财务报表和财务分析报告，确保影城的财务状况清晰透明。乙方应严格控制影城的运营成本，合理安排资金使用，提高资金使用效率，确保影城的经济效益。

三、运营期限

本合同运营期限自[开始日期]起至[结束日期]止，共计[X]年。运营期满前[X]个月，双方应就是否续约进行协商，若双方均无异议，则本合同自动延续[延续时长]。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

对乙方的运营管理工作进行监督和检查，有权要求乙方定期汇报运营情况，包括每周的票房数据、观影人次、排片计划、市场营销活动效果等，乙方应在甲方要求后的[报告提交期限，如24小时]内提交相关报告。

对影城的重大事项享有决策权，如影城的装修改造、重大设备购置或更换（超过[X]元）、与其他企业的重大合作项目（涉及金额超过[X]元或对影城的品牌形象有重大影响）等，乙方应提前[决策事项申报期限，如15天]向甲方提交详细的方案和建议，经甲方审核批准后方可实施。

按照合同约定，获取影城运营的收益分成。甲方有权定期查阅影城的财务账目，核实运营收益情况，确保乙方按照合同约定的分成比例向甲方支付收益。

在乙方违反合同约定或法律法规规定，导致影城遭受损失或面临法律风险时，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任和法律后果，包括但不限于要求乙方赔偿经济损失、恢复影城原状、消除不良影响等。

2.义务

在合同签订后的[信息与资源交接期限，