某科技公司2024年度云计算服务合同.docx

某科技公司2024年度云计算服务合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方主体信息

1.2乙方主体信息

1.3云计算服务定义

第二条服务内容与范围

2.1服务内容

2.2服务范围

2.3服务期限

第三条技术支持与维护

3.1技术支持

3.2系统维护

3.3故障处理

第四条服务费用与支付

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3费用调整

第五条保密条款

5.1保密义务

5.2保密期限

5.3例外情况

第六条违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任

6.3违约赔偿

第七条争议解决

7.1争议方式

7.2调解与仲裁

7.3法律适用

第八条合同的生效、变更与解除

8.1合同生效条件

8.2合同变更

8.3合同解除

第九条服务等级协议（SLA）

9.1服务性能指标

9.2服务承诺

9.3性能考核

第十条数据管理与隐私保护

10.1数据管理

10.2隐私保护

10.3数据备份与恢复

第十一条网络与数据安全

11.1网络安全

11.2数据安全

11.3安全事件应对

第十二条双方义务与责任

12.1甲方义务

12.2乙方义务

12.3责任划分

第十三条不可抗力

13.1不可抗力定义

13.2不可抗力后果

13.3不可抗力通知

第十四条其他条款

14.1通知与通讯

14.2法律变更影响

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方主体信息

1.2乙方主体信息

1.3云计算服务定义

云计算服务是指乙方根据甲方需求，通过互联网提供计算资源、存储资源和网络资源的服务，包括云服务器、云存储、云数据库等。

第二条服务内容与范围

2.1服务内容

乙方提供的云计算服务包括云服务器租赁、云存储服务、云数据库服务、带宽服务等。

2.2服务范围

乙方提供的云计算服务覆盖全国，甲方可以通过互联网随时随地访问和使用乙方提供的服务。

2.3服务期限

本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

第三条技术支持与维护

3.1技术支持

乙方提供7x24小时在线技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

3.2系统维护

乙方负责定期对云计算服务系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。

3.3故障处理

如发生服务故障，乙方应在接到甲方通知后4小时内响应，并尽快解决故障。

第四条服务费用与支付

4.1服务费用

甲方向乙方支付的云计算服务费用为人民币元整（大写：人民币元整），包括但不限于云服务器租赁费、云存储服务费、云数据库服务费等。

4.2支付方式

甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。

4.3费用调整

如遇市场行情变化或政策调整，乙方有权对服务费用进行调整，并提前通知甲方。

第五条保密条款

5.1保密义务

甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。

5.2保密期限

双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。

5.3例外情况

法律要求、法院命令或政府机关的要求，以及双方事先书面同意的情况除外。

第六条违约责任

6.1违约行为

甲乙双方如未履行合同义务，即构成违约。

6.2违约责任

违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

6.3违约赔偿

违约方应赔偿守约方因此造成的直接经济损失，包括但不限于经济损失、诉讼费、律师费等。

第七条争议解决

7.1争议方式

甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

7.2调解与仲裁

如双方同意，可以采取调解或仲裁的方式解决争议。

7.3法律适用

本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

第八条合同的生效、变更与解除

8.1合同生效条件

本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。

8.2合同变更

甲乙双方同意，合同的变更应书面签署，并由双方盖章生效。

8.3合同解除

甲乙双方同意，合同解除应书面签署，并由双方盖章生效。解除合同后，甲乙双方应按照合同约定承担相应的责任。

第九条服务等级协议（SLA）

9.1服务性能指标

乙方承诺，云计算服务的可用性不低于99.9%，数据传输速度不低于行业标准。

9.2服务承诺

乙方承诺，按照甲方需求提供相应的云计算服务，并确保服务的稳定性和安全性。

9.3性能考核

乙方每月向甲方提供一次云计算服务的性能报告，如性能指标未达到约定的标准，乙方应按照约定承担责任。

第十条数据管理与隐私保护

10.1数据管理

乙方负责对甲方的数据进行管理和维护，确保数据的安全性和完整性。

10.2隐私保护

乙