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零售连锁店运营管理与供应链协同

TOC\o1-2\h\u6921第一章：连锁店运营管理概述 3

304161.1连锁店运营管理的定义与重要性 3

13801.1.1定义 3

50911.1.2重要性 3

66311.2连锁店运营管理的目标与原则 4

48061.2.1目标 4

268991.2.2原则 4

15965第二章：门店布局与商品陈列 4

94982.1门店布局策略 4

121662.2商品陈列技巧 5

156252.3陈列与销售的关系 5

5143第三章：商品采购与库存管理 5

159633.1商品采购流程 5

262933.1.1市场调研 6

61213.1.2商品规划 6

262263.1.3供应商选择 6

290803.1.4采购合同签订 6

215923.1.5商品验收与入库 6

97763.1.6采购数据分析与反馈 6

282353.2采购策略与供应商管理 6

64713.2.1采购策略 6

66233.2.2供应商管理 6

125783.3库存管理与优化 7

18253.3.1库存管理方法 7

156103.3.2库存优化策略 7

4706第四章：价格管理与促销策略 7

46134.1价格管理体系 7

95944.1.1价格管理的重要性 7

159234.1.2价格管理的内容 8

72104.1.3价格管理的方法 8

259964.2促销活动策划 8

32024.2.1促销活动策划的意义 8

182984.2.2促销活动策划的步骤 8

70274.3促销效果评估 9

5014第五章：顾客服务与售后服务 9

17825.1顾客服务理念 9

127185.2服务质量提升 9

67685.3售后服务流程 10

32537第六章：人力资源与培训管理 10

100486.1人力资源管理策略 10

214016.1.1人力资源规划 10

108966.1.2招聘与选拔 10

292726.1.3员工薪酬与福利管理 11

212206.2员工培训与发展 11

286146.2.1培训计划与实施 11

273926.2.2培训资源整合 11

70056.2.3培训效果评估 11

74506.3员工绩效评估 11

134636.3.1绩效评估体系设计 11

226416.3.2绩效评估流程 12

11427第七章：连锁店财务管理 12

135007.1财务管理体系 12

6587.1.1财务管理概述 12

189717.1.2财务组织架构 12

302277.1.3财务管理体制 12

269797.1.4财务政策 12

279007.2成本控制与优化 12

163867.2.1成本控制概述 12

26097.2.2成本核算 13

30227.2.3成本分析 13

104097.2.4成本优化 13

262327.3财务报表分析 13

173047.3.1财务报表概述 13

116517.3.2财务报表分析方法 13

238267.3.3财务报表分析内容 13

294117.3.4财务报表分析应用 13

16036第八章：连锁店市场营销 13

9528.1市场调研与分析 13

29848.2品牌建设与推广 14

158088.3渠道拓展与管理 14

7022第九章：供应链协同管理 15

290439.1供应链协同理念 15

3609.1.1定义与内涵 15

158489.1.2供应链协同管理的重要性 15

71659.2供应链协同流程 15

319859.2.1供应链协同规划 15

17129.2.2供应链协同执行 15

187069.2.3供应链协同监控与评估 15

293709.2.4供应链协同改进 15

133819.3供应链协同优化 16

167219.3.1供应链信息共享优化 16

157709.3.2供应链协同策略优化 16

217979.3.3供应链协同组织优化 16

17729第十章：连锁店运营管理风险与应对策略 16

3197310.1运营风险识别 1