单位制度精选选集【员工管理】.docxVIP

制度模板1：礼仪管理制度

一、着装礼仪

工作时间必须着装规范，佩戴工作牌（节假日加班除外）。保持良好的仪容和职业形象，男士不留胡须，女士不准奇装异服。办公室负责检查监督，对违反规定的员工每次处罚20元（部门领导40元）。

二、待客礼仪

第一条上班进入职场，初次与同事或领导见面，应礼貌点头致意问好，下班离开时应道别。

第二条遇有客户或领导参观来访时，如在行走时相遇，应停留侧立礼让先行，并微笑点头致意，说声“欢迎光临”或“您好”等问候语；如正在岗位上工作，微笑点头致意后应立即投入工作，不得观望、嘻笑议论，要体现出员工应有的礼貌修养与工作投入感。

第三条接听电话时首先用问候语“您好，中国茶城！”，然后告知对方自己所在部门，通话完毕说“再见”；经常与外单位联系较多的部门，拨通电话时，应礼貌问候。通话时声音自然适中，不得影响他人工作。

第四条接听电话可事先准备记录本，重要事情应做准确记录，并注明转达给何部门、何人或事情的处理结果。

对违反规定的员工每次处罚10元。

三、集会礼仪

第一条参加公司举办的各种会议、集会，应按时到会，不得迟到、早退或中间溜号；会议结束后，应按次序退场。

第二条在开会过程中，要保持肃静和端庄坐姿、站姿，认真聆听，维护会议气氛，不得在场下七歪八扭，交头接耳和哄谈吵闹。

第三条在参加会议时，必须关闭手机或调到振动状态。除特殊情况，一般不得接听电话。

对违反规定的员工每次处罚10元。

四、公共场所礼仪

第一条谈吐文雅，举止大方，不讲污言秽语，不传播谣言。经常使用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”等礼貌语言。

第二条遵纪守法，自觉遵守和维护公共秩序，尊老爱幼，助人为乐，见义勇为。

第三条注意个人形象，随时随地保持良好的仪表风范，做文明员工。

第四条乘电梯时，按照领导先出、后进的顺序依次进出。员工上班时间应精神饱满，充满活力，全身心地投入工作。

制度模板2：行政办公制度

为规范公司行政办公中的行为，积极有效地开展各项工作，特对公司各项行政事项规定如下。

一、会议管理

会议类别及会议的确定：

1、领导班子例会—会议由总经理主持，总经理室成员参加，行政人事部负责通知、记录。会议主要是集体研究、讨论、通过公司在经营管理活动中的各种重大决策，包括业务推动方案、人事任免、员工晋升、薪资调整、奖励方案、财务管理、风险管控以及认真总结公司在经营活动过程中的经验教训，解决各种问题，提出整改方案或解决问题的办法；另外，积极开展批评与自我批评，限期改正缺点与错误。会议每周召开一次。

2、周例会—会议由总经理主持，公司各部门中层以上领导干部参加，办公室负责通知、记录。会议主要是各部门认真总结汇报前一周的各项工作，安排下一周的工作，协调各部门之间的工作联系。会议每周召开一次。

3、月度经营分析会—会议由销售部主持，公司总经理室成员、各部门负责人参加，会议由销售部负责通知、记录。会议主要是业务部门认真总结汇报前一月的各项工作，协调各部门之间的工作联系，总经理室总体部署下一个月的各项工作。会议每月召开一次。

4、公司安排的会议原则上由办公室承办，或由各部门指定主办部门。

第二条会议实行签到制，参会人员必须按时到会，不能迟到、早退或无故缺席，会上不能做与会议无关的事情。

第三条会议请假：因故不能参会的，总经理室成员向总经理请假；部门和机构负责人应向主办部门的分管总经理请假；其他员工向主办部门的部门经理请假并报公共资源部备案。

第四条会议期间与会人员要认真听取发言，做好相关记录。会议主办部门负责通知参会人员，联系办公室调试设备、并将会议出勤情况进行记录，会后经分管总经理签字后报送办公室。

第五条会议开始前应提前将手机铃音设置为震动，会议进行中一般不允许接听、拨打电话，确有急事须报告会议主持人，待同意后暂离会议室后方可接听、拨打电话；对违反规定的每次处罚20元。

第六条会议期间与会人员不得接待来访者，如遇急事或特殊情况，参会人员须离开会场，须先征得会议召集单位、主管领导或主持人同意；对违反规定的每次处罚20元。

第七条注意会议内容保密，在没有征得公司领导同意而私自将会议内容传播，每次处罚100元，对触犯法律的将追究法律责任。

第八条非参会人员除特殊或紧急情况外，不得闯入会场；对违反规定的每次处罚20元。

二、职场管理

各部门对本部门的工作质量负责，同时，加强业务学习，提高员工的责任心和工作质量，具体规范如下：

第一条准确完成文件资料上报、接收、下发以及数据提供等工作，杜绝差错。

第二条公司员工应发扬团结协作的精神，服从公司各项工作安排，按时完成公司下达的工作任务和计划，工作不推诿、不扯皮，遇到问题及时报告。

第三条职场内应随时保持整洁，职场内