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IT服务外包合作协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________公司

地址：____________________

联系方式：_________________

联系人：__________________

乙方（受托方）：__________公司

地址：____________________

联系方式：_________________

联系人：__________________

第一章定义与术语

1.1本协议中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“甲方”指委托乙方提供IT服务外包的__________公司。

1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供IT服务外包的__________公司。

1.1.3“服务”指甲方委托乙方提供的IT服务外包。

1.1.4“合同”指甲乙双方为明确双方在IT服务外包过程中的权利义务所签订的本协议。

第二章项目背景及目标

2.1甲方因业务发展需要，需将部分IT服务外包给乙方。

2.2乙方具备提供IT服务外包的资质和能力。

2.3本协议旨在明确甲乙双方在IT服务外包过程中的权利义务，保证项目顺利进行，实现以下目标：

2.3.1提高甲方IT服务效率，降低运营成本。

2.3.2保证乙方提供的服务符合甲方业务需求。

2.3.3建立长期、稳定的合作关系。

第三章服务内容与范围

3.1乙方根据甲方需求，提供以下服务：

3.1.1系统维护与优化。

3.1.2数据备份与恢复。

3.1.3网络安全防护。

3.1.4技术支持与培训。

3.1.5其他与甲方业务相关的IT服务。

3.2服务范围包括：

3.2.1甲方现有IT设施的维护与管理。

3.2.2甲方新购IT设施的部署与调试。

3.2.3甲方IT系统的升级与优化。

3.2.4甲方员工的IT技能培训。

第四章服务期限与费用

4.1本协议服务期限为____年，自双方签订之日起计算。

4.2服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整），乙方按月向甲方开具发票。

4.3甲方支付服务费用后，乙方应按照本协议约定提供相应服务。

第五章权利与义务

5.1甲方权利与义务：

5.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务。

5.1.2甲方应按时支付服务费用。

5.1.3甲方应协助乙方完成服务工作。

5.1.4甲方应对乙方提供的合理化建议给予考虑。

5.2乙方权利与义务：

5.2.1乙方有权按照本协议约定收取服务费用。

5.2.2乙方应按照本协议约定提供优质服务。

5.2.3乙方应保证服务过程中不泄露甲方商业秘密。

5.2.4乙方应定期向甲方报告服务工作进展情况。

甲方（委托方）：__________公司

地址：____________________

联系方式：_________________

联系人：__________________

乙方（受托方）：__________公司

地址：____________________

联系方式：_________________

联系人：__________________

第六章质量保证与监督

6.1乙方应保证提供的服务符合以下质量标准：

6.1.1符合甲方提出的业务需求及本协议规定的服务内容。

6.1.2乙方提供的服务应遵守国家相关法律法规，符合行业规范。

6.1.3乙方应定期对服务质量进行自我检查，及时纠正不符合质量标准的问题。

6.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，包括但不限于：

6.2.1查阅乙方的工作记录、报告和有关资料。

6.2.2对乙方服务过程中的问题提出整改意见。

6.2.3对乙方服务成果进行验收。

第七章信息安全与保密

7.1乙方应采取必要的信息安全措施，保证甲方数据安全：

7.1.1乙方应对甲方数据进行加密存储和传输。

7.1.2乙方应建立完善的数据备份机制，防止数据丢失或损坏。

7.1.3乙方应制定网络安全防护策略，防止网络攻击和数据泄露。

7.2乙方应对甲方提供的商业秘密和机密信息承担保密义务：

7.2.1乙方应对保密信息进行合理分类，采取相应的保密措施。

7.2.2乙方应对接触保密信息的员工进行保密教育和培训。

7.2.3乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

第八章违约责任

8.1若乙方未按本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式如下：

8.1.1违约金为未提供服务部分的合同金额的10%。

8.1.2甲方应在发觉违约行为后30日内向乙方提出违约金要求。

8.2若乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式如下：

8.2.1违约金为泄露商业秘密部分的合同金额的20