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游戏点卡销售及售后服务协议

合同编号：__________

甲方（销售方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（购买方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本协议中的“游戏点卡”指甲方销售的游戏充值卡，用于乙方在甲方提供的游戏中进行充值和消费。

1.1.2“售后服务”指甲方为乙方提供的关于游戏点卡使用的咨询、解答和解决相关问题的服务。

1.2适用范围

1.2.1本协议适用于甲方与乙方之间关于游戏点卡的销售及售后服务事宜。

1.2.2乙方在购买甲方游戏点卡时，视为已详细阅读、理解并同意本协议的全部内容。

1.3协议的有效期

1.3.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。

1.3.2如双方同意续签，应在本协议有效期届满前____天书面通知对方。

第二章销售及交付

2.1销售价格

2.1.1甲方应按照双方协商一致的价格销售游戏点卡。

2.1.2甲方有权根据市场行情调整游戏点卡的销售价格，但应提前通知乙方。

2.2交付方式

2.2.1甲方应在收到乙方订单后____小时内发货，保证乙方在____小时内收到游戏点卡。

2.2.2甲方应保证游戏点卡在交付过程中不破损、不丢失。

第三章售后服务

3.1咨询解答

3.1.1甲方应在收到乙方咨询后____小时内给予回复，解答乙方关于游戏点卡使用的问题。

3.1.2甲方应提供电话、邮件等多种咨询方式，保证乙方能够及时得到解答。

3.2解决问题

3.2.1甲方应在收到乙方关于游戏点卡使用问题的反馈后____小时内进行处理。

3.2.2甲方应保证在____小时内解决乙方提出的问题，并告知乙方处理结果。

第四章责任与义务

4.1甲方的责任与义务

4.1.1甲方应保证游戏点卡的质量，保证乙方能够正常使用。

4.1.2甲方应提供优质的售后服务，保证乙方在使用游戏点卡过程中遇到的问题能够得到及时解决。

4.2乙方的责任与义务

4.2.1乙方应按照甲方提供的指引正确使用游戏点卡。

4.2.2乙方应在使用游戏点卡过程中遵守相关法律法规，不得进行违法活动。

第五章争议解决

5.1争议解决方式

5.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.1.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

5.2争议期间

5.2.1在争议期间，双方应继续履行本协议项下的义务，除非争议涉及本协议的实质性变更。

第六章保密条款

6.1保密义务

6.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等一切非公开信息（以下简称“保密信息”），应予以严格保密。

6.1.2双方应对保密信息采取必要的保密措施，保证保密信息不被泄露、不当使用或未经授权披露。

6.2保密期限

6.2.1本协议的保密义务自协议签署之日起生效，对双方具有长期约束力。

6.2.2即使本协议终止或解除，双方的保密义务仍应继续履行，直至保密信息成为公开信息。

6.3保密例外

6.3.1以下信息不视为保密信息：

a)已经或通过其他途径公开的信息；

b)在接收方获得之前，已经为接收方所知的信息；

c)由第三方合法提供的信息；

d)接收方独立开发的信息。

第七章违约责任

7.1甲方违约责任

7.1.1甲方未能按照约定提供游戏点卡或售后服务，乙方有权要求甲方履行协议或支付违约金。

7.1.2若甲方违反保密义务，应向乙方支付相当于损失金额的违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。

7.2乙方违约责任

7.2.1乙方未按约定支付游戏点卡款项，甲方有权暂停提供售后服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。

7.2.2若乙方违反保密义务，应向甲方支付相当于损失金额的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。

第八章不履行义务的处理

8.1甲方不履行义务

8.1.1若甲方未能履行本协议项下的义务，乙方有权书面通知甲方，要求甲方在____个工作日内履行义务。

8.1.2若甲方在规定时间内仍未履行义务，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此产生的一切损失。

8.2乙方不履行义务

8.2.1若乙方未能履行本协议项下的义务，甲方有权书面通知乙方，要求乙方在____个工作日内履行义务。

8.2.2若乙方在规定时间内仍未履行义务，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担因此产生的一切损失。

第九章协议的变更、终止和解除

9.1协议变更

9.1.1任何一方提出对本协议进行修改或补充的，应书面通知对方。

9.1.2