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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

******医院

公立医院改革情况汇报

一、医院工作发展和效果

2022年以来，通过深化公立医院改革，推行绩效管理，增

加服务项目，不断改进服务态度，多举措、全方位加强管理，我

院各项工作初见成效。*-*月份，门诊患者***人次，同比增长***%；

急诊患者***人次，同比增长***%；住院患者***人次，同比增长

***%；手术***例，同比下降***%。医疗收入***万元，比去年同

期增加***%。

实施绩效管理和全成本管理***个月，每周召开绩效例会，

汇总一周绩效考核工作中发现的问题，提出解决方案并落实，促

进医疗质量逐步提高。全院员工和科室负责人都有明显变化，想

方设法吸引病人，留住别人，服务态度有了明显改进。2022年

***-***月份每月奖励性绩效工资比去年同期增长***%(平均每月

奖励性绩效工资增加***万摆布)。调动了医务人员积极性，有

利医院良性发展。

严格控制成本，做好三级把关(科室、后勤、领导)。安装

电表，统一要求空调面板设置温度，管理责任分区并纳入绩效考

核，安装隔热门帘，防止空调冷气流失，与去年同期相比每月节

约用电***万元摆布。

2022年为细化医用耗材管理，建立了医用耗材专用库房，

彻底规范了医用耗材采购、管理及使用，确保在用全部医用耗材

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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

在保证临床使用质量不降的前提下，比原来采购价格都有大幅下

降，有的品种耗材降幅达***％以上，一定程度上减轻了泛博患

者的经济负担。目前医用耗材库存可保障全院正常运行十五至二

十天，大大提高了资金周转率，避免了耗材积压、过期和浪费。

礼聘******医院管理咨询公司张老师、***县医院绩效办主任

到我院进行全员绩效管理培训。派遣主管绩效管理的院领导、绩

效办主任及相关职能科室主任到***县、******县医院等与我院规

模相近似的县医院学习绩效管理及医院管理经验，对标先进，查

找差距，寻求解决问题的措施。

安排***名技术骨干到

***医院、***医院等各三甲医院进修心内介入、CT诊断等专业。

外派业务骨干参加学术交流会***人次。通过院外邀请和远程讲

课等方式组织心内、内分泌、院感、骨科专家讲座***次。请专

家会诊***例，指导手术、介入治疗等***例，共有***篇医学论文

发表在国家级刊物。定期组织进修人员、药剂、临床科室科主任

或者业务骨干院内讲座、三基培训等***次，共计***人次。

医院回

访中心成立以来，对在我院就医的患者进行调查问卷及出院后电

话回访，了解患者康复情况，征求患者及家属对我院服务的意见

和建议。通过回访及时了解医疗服务中的不足，及时汇总分析，

制定整改方案，找出医院管理和医疗服务中存在的薄弱点，从而

改进服务，改善患者健康生活质量，赢得老百姓的口碑，树立品

牌意识，提升我院整体社会形象。

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