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演讲人:;目录;01;患者通过电话、网络或现场进行预约挂号,确定就诊时间和科室。;保持安静、整洁、舒适,有良好的通风和采光。;着装规范;接待流程;02;主动问候患者,并使用尊称或恰当的称呼,让患者感受到尊重和关怀。;;协助患者办理入院手续,包括住院证、医保卡等相关证件的登记和审核。;;03;医护人员需按照规定时间进行查房,
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