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浅谈护患沟通技巧在泌尿外科护理中的应用

王传菊

远安县中医医院，湖北宜昌444299

摘要：目的：分析护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用效果。方法：随机选择我院泌尿外科收治的102例

患者作为研究对象，按照电脑随机抽签方式将患者分为对照组和观察组，对照组患者实施常规护理，观察组患者

实施常规护理的同时给予护患沟通。结果：观察组患者并发症的发生率为7.84％，对照组患者并发症发生率9.80％；

观察组患者护理满意度96.08％，对照组患者护理满意度78.43％。结论：泌尿外科患者的护理中实施护患沟通

技巧，临床上有较高的应用价值。

关键词：护患沟通技巧；泌尿外科；护理

中图分类号：R473.6文献标识码：A

泌尿系统主要包括肾脏、膀胱、输尿管、尿道等中的问题，进而更好解决问题。通过交流后掌握了患

器官，患者的发病位置相对私密，手术位置离生殖系者以及家属的要求，也解决了围手术期患者所关注的

统及泌尿系统较近，术后极易造成感染等并发症，并问题，家属和患者对护理满意率也更高，让护患纷争

对其生理功能造成一定的影响。临床中为了提高手术明显降低，显著提升了医护工作品质，使社会与经济

的治疗效果，需辅助护理措施。因此，为减少泌尿外效益共同提高。患者入院后护理人员务必要对其进行

科疾病患者的治疗压力，对患者开展高质量的护理十足够的交流，并对患者给出的一系列疑问实行仔细的

分必要。护患沟通技巧的灵活应用直接影响护患关系，讲解，建设足够的信任感，交流的整个期间对患者的

影响患者对护理服务的满意度，且影响患者诊疗过程情绪状况和认知行为有足够了解，再依据患者整个交

中的舒适度和治疗效果。从往昔的临床案例来看，发流期间作出的反应做沟通能力判别，为后期交流打好

生医疗纷争都与护患之间的交流方式有着严密的关系，基础，对患者要将要实行的手术医治和检测内容对其

在临床实际泌尿外科护理中，务必对关键时段护患沟讲解，使其足够了解自身的病情，导致心理会有不良

通方法有着正确了解和掌握。对护理人员与患者之间情绪，可能会考虑自身的病情严重性，手术疼痛或者

的沟通方式实行优化，并且二者可以互相创设信任感，术后的并发症等，或者害怕手术过程中出现意外，需

同时缓和出现的纷争等问题，让护患之间的关系更融要进行相应鼓励，应用转移注意力的方法将患者情绪

洽，同时提高护理品质以及护理满意率。护理人员理进行调节。手术完成后，护理人员帮助患者达到病室，

应在患者入院前实行严密交流，对患者的身体以及心并对患者讲解该次手术的成功情况，提高护理工作的

理有预后的掌握，用简单明了的方式对患者讲解医院配合情况，再对其实行健康指示，对患者及时给出赞

的服务内容，以及就医流程，并为其分发有关的健康扬，建设更为融洽的护患关系。患者出院时，护理人

宣传手册，讲解健康保健知识。有资料表明，大约68％员对其提供有关的书面资料，其中包含与该疾病有关

的医疗纷争都与患者沟通方式不当引起，手术医治只的注意事件和健康常识，并告知患者后期的复查时间

是患者医治方法的一部分，会对患者围术期的身心状以及复查的具体内容等，通过各类社交平台（微信、

况带来影响。当下新颖的医学形式要护理人员进入到QQ、电话询问等手段），出院后进行随访，了解患者的

患者的生活里，那就需要合适的交流方式，正确的交状态，并对其指示正确的膳食和运动锻炼，让患者养

流不但可以消除误会和矛盾，还能增进双方的关系。成优良的保健习惯。沟通是人与人之间良好关系建立

经过实行高效的护患交流，护理人员也能从中获取更