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工程造价咨询风险控制制度

一、总则

1.为有效识别、评估和控制工程造价咨询业务中的各类风险，提高咨询服务质量，保护客户利益及本单位声誉，特制定本制度。

2.本制度适用于本单位开展的所有工程造价咨询项目。

二、风险识别

1.市场风险

建材价格波动：因市场供需变化导致建筑材料价格不稳定，影响工程造价估算准确性。

人工成本变动：劳动力市场行情变化，如工人工资上涨、劳动力短缺造成人工费用超预算。

2.技术风险

工程量计算错误：由于图纸解读不准确、计算方法失误等，造成工程量统计偏差。

定额套用不当：对工程定额理解不深，选错定额子目或套用过时定额，使造价结果偏离实际。

3.合同风险

合同条款模糊：与客户签订的咨询合同中，权利义务、服务范围、计费方式等条款不明晰，引发纠纷。

违约责任界定不清：双方违约情形及对应责任未明确，在出现问题时无法有效追责。

4.人员风险

专业能力不足：咨询人员专业知识欠缺、经验不够，无法应对复杂项目需求。

职业道德问题：工作人员泄露客户机密、接受商业贿赂，损害单位形象与客户权益。

三、风险评估

1.建立定期风险评估机制，每季度末由项目负责人牵头，组织相关专业人员对正在进行的项目风险进行全面评估。

2.采用定性与定量相结合的方法，对识别出的风险发生可能性及影响程度进行打分，划分高、中、低风险等级。例如，发生可能性按极低、低、中等、高、极高分别赋予1-5分，影响程度按轻微、较小、中等、重大、灾难性同样赋予1-5分，两者乘积作为风险等级评定依据，1-5分为低风险，6-15分为中风险，16-25分为高风险。

四、风险应对措施

1.市场风险应对

建立建材及人工成本信息库，实时跟踪市场动态，定期更新数据，为造价估算提供准确参考。

在咨询报告中明确注明价格有效期及风险提示，提醒客户潜在价格波动因素。

2.技术风险应对

实行多级审核制度，对工程量计算、定额套用等关键环节，先由项目组内部互审，再经部门负责人复审，最后由技术总工终审。

加强技术培训，定期组织内部学习交流，邀请行业专家授课，提升员工技术水平。

3.合同风险应对

设立合同评审小组，由法务、业务、管理层代表组成，所有咨询合同签订前必须经小组评审，确保条款严谨、清晰。

制定合同范本，规范合同基本框架与关键内容，减少合同漏洞。

4.人员风险应对

严格人员招聘流程，优先录用具备专业资质、经验丰富的人员，入职后安排导师带徒，助力新人成长。

开展职业道德教育，定期签署廉洁承诺书，建立举报监督机制，对违规行为严肃处理。

五、监督与改进

1.设立风险监控岗位，专人负责跟踪风险应对措施执行情况，定期向管理层汇报。

2.根据项目结束后的复盘总结，分析风险控制制度执行效果，对不足之处及时修订完善，持续优化风险控制流程。

六、附则

1.本制度由单位管理层负责解释与修订。

2.本制度自发布之日起施行。

[单位名称]

[具体日期]