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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

设备安装及维护服务协议（2024专业版）版B版

本合同目录一览

1.设备安装及维护服务协议

1.1服务内容

1.1.1设备安装

1.1.2设备维护

1.1.3技术支持

1.2服务期限

1.3服务费用

1.3.1设备安装费用

1.3.2设备维护费用

1.3.3技术支持费用

1.4服务地点

1.5服务团队

1.6服务满意度保证

2.设备安装及维护时间表

2.1设备安装时间表

2.2设备维护时间表

3.设备维护服务标准

3.1设备巡检

3.2设备保养

3.3设备故障维修

4.技术支持服务标准

4.1远程技术支持

4.2现场技术支持

4.3技术培训

5.服务质量保证

5.1设备正常运行

5.2响应时间

5.3维修质量

6.服务费用支付方式

6.1设备安装费用支付方式

6.2设备维护费用支付方式

6.3技术支持费用支付方式

7.服务违约责任

7.1设备安装及维护服务违约

7.2技术支持服务违约

8.争议解决方式

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

8.4法律诉讼

9.合同变更和解除

9.1合同变更

9.2合同解除

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3保密泄露责任

11.合同的有效期和终止

11.1合同有效期

11.2合同终止

12.适用法律

12.1合同签订地法律

12.2合同履行地法律

13.合同的签订和生效

13.1合同签订

13.2合同生效

14.其他条款

14.1双方约定的其他事项

第一部分：合同如下：

第一条：设备安装及维护服务协议

1.1设备安装

乙方负责将甲方提供的设备安装到指定位置，并确保设备安装稳固、安全、可靠。设备安装应符合设备制造商的使用说明书和安装规范。

1.2设备维护

乙方负责对甲方提供的设备进行定期巡检、保养和故障维修，确保设备正常运行。乙方应按照设备制造商的保养计划和维护标准进行维护工作。

1.3技术支持

乙方提供电话、远程登录或现场支持等方式，为甲方提供设备使用、维护和技术咨询等方面的技术支持服务。具体技术支持方式和服务标准详见本合同第四条。

第二条：服务期限

2.1设备安装服务期限为自乙方开始安装设备之日起至设备安装完毕并验收合格之日止。

2.2设备维护服务期限为自设备验收合格之日起至合同约定的维护期满之日止。

2.3技术支持服务期限为自合同签订之日起至合同约定的技术支持期满之日止。

第三条：服务费用

3.1设备安装费用为人民币【】元整（大写：【】元整），甲方应在合同签订后七个工作日内支付给乙方。

3.2设备维护费用为人民币【】元整（大写：【】元整）/年，甲方应在每年维护期开始前支付给乙方。

3.3

技术支持费用为人民币【】元整（大写：【】元整）/年，甲方应在每年技术支持期开始前支付给乙方。

第四条：技术支持服务标准

4.1远程技术支持

乙方通过电话、电子邮件或远程登录等方式，为甲方提供设备使用、维护和技术咨询等方面的技术支持服务。乙方应在甲方提出技术支持请求后【】小时内响应，并在【】小时内提供有效解决方案。

4.2现场技术支持

当甲方设备出现故障，且远程技术支持无法解决问题时，乙方应根据甲方提出的现场技术支持请求，安排技术人员在【】小时内到达现场进行故障排查和维修。

4.3技术培训

乙方应在设备安装完毕、维护期开始前，为甲方提供设备操作、维护和管理等方面的培训。培训方式可以为集中授课、远程培训或现场指导，具体培训方式和时间由双方协商确定。

第五条：服务质量保证

5.1设备正常运行

乙方应确保设备在维护期内正常运行，避免因设备故障导致甲方生产或业务受到影响。

5.2响应时间

乙方在接到甲方技术支持请求后，应在【】小时内响应，并在【】小时内提供有效解决方案。

5.3维修质量

乙方应对所提供的维修服务负全责，确保维修质量。若因维修质量问题导致设备再次出现相同故障，乙方应无偿重新维修。

第六条：服务费用支付方式

6.1设备安装费用支付方式为银行转账，甲方应在合同签订后七个工作日内将款项支付至乙方指