自然古法康养旅游服务规范.docxVIP

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自然古法康养旅游服务规范

1范围

本标准规定了自然古法康养旅游服务的范围、术语和定义、必备条件、基本要求、古法康养项目。本标准适用于自然古法康养旅游服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB3095环境空气质量标准GB3096声环境质量标准

GB37487公共场所卫生管理规范

GB37488公共场所卫生指标及限值要求GB3838地表水环境质量标准

GB/T36732生态休闲养生(养老)基地建设和运营服务规范GB/T14848地下水质量标准

GB/T18005中国森林公园风景资源质量等级评定GB/T17775旅游区（点）质量等级的划分与评定GB/T18973旅游厕所质量等级的划分与评定

GB/T26353旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范GB/T26355旅游景区服务指南

GB/T27963人居环境气候舒适度评价

GB/T31383旅游景区游客中心设置与服务规范GB/T34409休闲主体功能区服务质量规范

GB/T35732-2018生态休闲养生（养老）基地建设和运营服务规范LB/T013旅游景区公共信息导向系统设置规范

LB/T051国家康养旅游示范基地

LB/T021旅游企业信息化服务指南

3术语和定义

请选择适当的引导语

3.1

古法康养GuFAKangYang

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以自然生态系统为依托，利用优质的生态环境资源，发挥自然生态系统的康养保健功能，在自然生态环境中依中华传统养生文化、中华导引术、传统中医药开展的以“道、武、康、养、艺”系列古法康养为主的游憩、疗养、保健、养生、运动、认知、体验等一系列有益身心健康的古法康养旅游活动。

3.2

自然古法康养旅游Naturalandancienthealthtourism

以自然生态系统为依托，利用优质的生态环境资源，发挥自然生态系统的康养保健功能，在自然生态环境中依中华传统养生文化、中华导引术、传统中医学科开展以“道武康养艺”的系列古法康养为主的游憩、疗养、保健、养生、运动、认知、体验等一系列有益人身心健康的古法康养旅游活动。

3.3

古法康养旅游场所AncientFrancetourismandhealthplace

依托于优质的自然生态环境资源，提供自然与古法相结合，且基础设施和康养服务达到一定水平的古法康养旅游基地或场所。在自然古法康养基地内修建用以开展调适机能、修身养性、康体健身、自然教育等康养旅游系列活动的空间、设施、设备。

3.4

康养旅游资源Naturalhealthandconservationresources

自然环境中的自然景观、空气负离子、植物精气、高质量空气、优质水源、宜人气候、食养产品具有康养身心作用的所有生物和非生物资源。其康养旅游环境资源应符合GB3095、GB3096、GB3838要求。

4必备条件

4.1古法康养旅游基地或服务场所应符合LB/T051的相关要求，其中以古法康养旅游为导向的旅游基地应以所在地提供的自然康养资源为依托，须有产业联动平台，在公共休闲、信息咨询、旅游安全、休闲体育与康养教育等公共服务体系上有支撑与保障。

4.2古法康养旅游基地或服务场所接待国内外旅游人次宜具有一定的规模。

4.3在产品与服务上拥有主题明确、特色鲜明的康养旅游产品、康养旅游住宿设施、档次合理的康养餐饮设施。

4.4宜同时提供标准化和个性化、长中短期相结合的康养服务系列产品，满足不同游客差异化需求。

5基本要求

5.1服务机构

5.1.1旅游点或基地应符合GB/T36732的要求。

5.1.2按国家相关法律法规和行业规范的要求，取得相应的机构资质证书，并在营业场所醒目处悬挂，不可提供超出机构许可范围的服务。

5.1.3经营管理应符合与安全、消防、卫生、环境保护相关规定的要求。

5.1.4公示服务项目收费标准、监督投诉电话。

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5.1.5配备运营所需的康养服务人员或医护人员等，形成管理体系。

5.2服务人员

5.2.1养生专业服务人员应经过上岗培训，取得相关资质，并定期接受培训学习。熟悉养生旅游服务的基本情况，且在工作过程中定期接受安全、卫生、消防及旅游相关的岗位培训。

5.2.2应尊重服务对象的民族习惯和宗教信仰，维护服务对象的合法权益。

5.2.3