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襄阳南车电机技术
质量信息化平台FRACAS系统验收报告
北京运通恒达科技
二〇一三年三月
目录
目录
TOC\o1-3\h\z\u1. 引言 2
2. 工程目标及达成情况 2
2.1 工程目标 2
2.2 工程目标达成情况 2
3. 工程实施工作总结 3
3.1 工程各阶段工作总结 3
3.1.1. 工程筹划阶段 3
3.1.2. 工程调研及需求分析阶段 4
3.1.3. 实施方案阶段 4
3.1.4. 定制和开发阶段 4
3.1.5. 工程导入调试阶段 5
3.1.6. 试运行阶段 5
3.1.7. 工程验收阶段 6
3.2 工程进度偏离情况总结 6
3.3 SOW差异分析 7
4. 工程成果分析 7
5. 工程遗留问题 9
6. 下一步工作方案 12
7. 后期展望 12
8. 工程验收后效劳与支持 13
引言
南车株洲电力机车研究所是一家核心技术突出、行业多领域渗透、市场同心多元化、专业化制造能力优先、管理现代化的高科技企业集团；株洲所在向各个产业开展的同时，注重整合和共享核心技术，充分发挥核心竞争优势。
在下属公司时代电气股份推行FRACAS系统初步取得成效的根底上，决定在全公司范围内推行FRACAS系统，以形成全公司的综合质量信息管理平台，可以为产品的可靠性改良和后续型号的可靠性设计提供数据根底，赢得更好的市场竞争力。
襄阳南车电机技术于2012年5月与运通正式签署FRACAS系统评鉴建设实施合同正式启动工程，开始平台搭建工作。
工程目标及达成情况
工程目标
襄阳南车电机技术〔以下简称襄阳电机〕FRACAS工作的建设和实施目标：
建立株洲所统一标准的生产与售后产品质量信息管理平台，作为产品售后和生产质量问题的故障信息闭环处理系统；
为襄阳电机公司质量管理人员、售后效劳人员、技术人员、生产管理人员等提供针对产品质量问题的工作平台，为分公司领导和所领导提供及时的产品质量信息；
改变传统的产品故障和质量信息的碎片式管理模式，建立统一的数据库和知识库，并且实现信息的共享；建立企业故障信息的管理规那么，加强信息控制，减少信息丧失，并且标准化信息的传递；充分利用故障信息，积累企业经验。
工程目标达成情况
建立了襄阳电机生产与售后产品质量信息管理平台，形成了故障信息数据库，实现高效、数字化的故障信息闭环管理，为后期的质量改善、新产品设计开发以及产品风险分析提供了有效的数据支持；
建立了襄阳电机统一系统登录网页，为公司所有工作人员第一时间掌握最新的质量信息，有利于支撑领导的决策；
完成了襄阳电机FRACAS系统相应模块〔生产不合格品管理模块和现场故障信息管理模块〕的定制实施。
襄阳电机FRACAS系统由于异地部署，运行速度较慢，目前已通过效劳器、授权本地化方法得已解决，已满足系统运行条件。
工程实施工作总结
本次工程实施里程碑，如下列图所示：
图SEQ图\*ARABIC1工程里程碑划分表
现对各阶段里程碑进行工作总结描述；
工程各阶段工作总结
工程筹划阶段
工程筹划阶段主要针对襄阳电机公司内部实际工作情况进行详细调研，并做出总体系统规划方案，调研主要工作内容以下三点：
工程组织结构的建立/工程方案编制；
编制工作任务分解说明书；
工程方案随工作内容的变化进行的调整及确认；
输出成果文件：
《生产过程不合格品模块调研结果》
《现场故障信息管理模块需求调研结果》
工程调研及需求分析阶段
双方成立工程小组，介绍实施管理方法及软件的根本展示操作，对工程进行需求分析。根据实施范围进行FRACAS现场需求调研明确客户需求从管理目标、管理架构、业务体系、信息系统等方面对生产过程、现场故障信息、两个模块进行现场讨论评审。根据调研结果，将传统的需求文档转换为软件定制文档，并生成工程需求报告，双方审签。
成果文件：
《襄阳电机FRACAS系统建设需求说明书(生产过程模块)》
《襄阳电机FRACAS系统建设需求说明书(现场模块)》
实施方案阶段
需求方案评审确认后，根据需求分析确认结果编制FRACAS实施方案主要包括：工作组划分、业务实现方案、工程配置、实施规划等内容。
主要工作内容包括：
运通工程组根据襄阳电机评审确认的需求方案进行实施方案编制，提交襄阳电机进行内部审阅，明确不确定项；
襄阳电机准备实施方案所需资料，包括：最终确认的部门职责和岗位信息、需求说明书工作表单中的下拉列表项、按模板要求整理搭建的产品结构树等；
襄阳电机与运通工程组实施方案确认，调研确认结果修改和完善实施方案，完成实施方案的签审。
成果文件：
《现场故障信息模块实施方案》
《生产过程模块实施方案》
定制和开发阶段
运通工
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